[사회복지실천기술론]면접기술

소개

정리가 잘된 요약본입니다. 레포트, 시험자료로 활용하세요^^

목차

1. 면접의 기초 기술
2. 질문기술
3. 내용확인기술
4. 핵심에 도달하는 기술
5. 종결기술

본문내용

1. 면접의 기초 기술

1) 면접을 위한 준비

사회복지사는 면접을 시작하기 전에 면접의 목적과 할당된 시간 안에 얻고자 하는 것이 무엇인지에 대하여 주의 깊게 생각하는 것이 중요하다. 면접은 훌륭한 계획과 준비가 중요하며, 특정한 욕구나 기대를 포함한 보다 포괄적인 상황에서 고려해야 한다.

(1) 도움을 바라는 개인이나 집단
(2) 이러한 사람이나 집단을 포함한 다른 사람들 (예를 들어, 이웃이나 다른 가족성원들)
(3) 전문가로서 개인적이고 전문적인 기대
(4) 기관장이나 직원으로서 기관의 정책, 절차, 실행, 자원과 욕구
(5) 개인이나 집단과 관련 있는 다른 전문가들

면접 업무를 준비하는데 있어서는 필수적으로 두 가지의 방법이 있는데, 하나는 정보를 모으는데 있어 체계적인 부분이 적지만, 감정적이고 직관적인 방법으로 반영적 접근이라 한다.
이것은 사회복지사가 생각과 감정, 두려움, 기대와 면접에 참여하는 사람의 환상, 일상생활과 재정환경 그리고 출근에 관계되는 현실적인 상황을 통하여, `어떤 사람의 정신세계로 들어가는` (Kadushin, 1990: 51) 공감적인 기술을 사용한다.
또 다른 방법은 고려해야 할 이슈나 과제를 기록한 목록표를 사용하는 점검목록접근이다. 이러한 반영적 접근이나 점검목록 접근방법은 사례를 다루는데 있어 유용한 방식이다.
사회복지사는 자신의 생각과 감정을 기록하는 것이 필요하다. 특히 어려움이 있는 개인에 관한 부정적인 스트레오 타입의 태도나 신념을 숨기는지를 점검하는 것이 중요하다.

참고자료

· ■ 참고문헌
· 김혜란 홍선미 공계순(2001), 사회복지실천기술론, 나남