[조직행태론]지각의 오류/학습과정의 유형/행동강화 이론/조직행동수정과 한계/

소개

<조직행태론> 수업시간에 배웠던
지각의 오류/학습과정의 유형/행동강화 이론/조직행동수정과 한계/
에 대한 정리자료입니다.
A+시험자료입니다.^^중간기말고사에 유용하실듯 합니다.

목차

1. 지각의 오류와 감소방안
1) 지각의 오류
2) 지각적 오류의 요인(10가지)
3) 지각오류의 극복방안(9가지)

2. 학습과정의 유형
1) 행태론적 학습과정
(1) 고전적 조건형성
(2) 작동적 조건형성
2) 인지론적 학습과정
(1) 관찰학습과정
(2) 좁은 의미의 인지학습

3. 행동강화이론
2) 강화의 형태
(1) 적극적 강화와 소극적 강화
(2) 소거와 처벌
(3) 1차적 강화요인과 2차적 강화요인
(4) 내재적 강화요인과 외재적 강화요인

4. 강화계획
1) 연속강화계획
2) 단속강화계획
(1) 고정간격법
(2) 변화간격법
(3) 고정비율법
(4) 변동비율법

5. 조직행동수정과 한계
1) 조직행동수정계획
2) 조직행동수정의 진행단계
3) 행동수정이론에 대한 한계점

본문내용

* 지각의 오류와 감소방안
지각의 오류란, 객관적으로 사물이나 현상을 이해하지 못하는 것,
- 지각의 다섯단계 중 선택단계와 해석단계에서 많이 나타남.
선택단계 : 자신의 관심이라는 심리적 요소를 반영하여, 정보의 일부만을 선택하는 오류
해석단계 : 지각한 정보에 대해 의미를 부여할 때, 개인적 심리요소를 반영하여, 개인의 감정과 이해관계를 바탕으로 해석을 한다.

지각적 오류의 요인(10가지)
1. 선택적 지각 : 외부로부터 주어지는 자극이나 정보를 모두 다 감지하지 못하고, 자신의 준거틀에 따라서 일부만을 감지하는 현상을 말한다. 즉, 자기에게 좋은 방향의 생각이나 유리한 정보만을 채택하고 자신의 지준과 다른 정보는 무시하는 경향이다. 준거틀이란(frame of reference) 자기가 스스로 정한 기준, 즉 자기의 선호와 중요도가 반영된 기준을 말한다.
2. 생동적 태도(stereotype) : 지각의 대상을 그 특성에 따라 범주화하고, 범주화된 집단의 특성에 따라서 특정대상을 인식하는 경향을 말한다. 예를 들어, 공무원의 관료집단이라 범주화하고, 권위주의적이다 라고 생각하는 고정관념을 들 수 있다.
3. 현혹효과(후광효과) - Halo effect : 지각대상의 어느 한 특징만을 중심으로 해서 그 대상전체를 평가하는 것을 말한다. 이는 해바라기 효과라고도 하며, 지각대상의 전체적인 특성을 객관적으로 균형있게 파악하지 못한다.
4. 방어적 지각 : 지각자가 자신의 습성이나 관점에 일치하지 않은 정보는 회피하거나 그 대상을 자신의 관점에 맞추어 왜곡시켜서 보는 현상을 말한다. 이는 자신의 개인적 이미지, 존재가치와 관련되 현상, 즉 자화상과 관련지어 보는 현상을 의미한다.
5. 기대 : 사람이나 사물의 특성에 따라 미리 가진 기대에 의해 무비판적으로 인식하는 현상을 말하며, 자기완성적 예언이라고 말한다. 자기완성적 예언이란, 평가자의 기대가 비평가자에게 반영되어 실제로 그 행동이 나타나는 현상을 말한다. 이는 Pygmalion effect을 통해 설명할 수 있는데, 1986년 Rozental & Jacobson 은 센프란시스코 학생 650명을 대상으로 실험을 하였다. 이들은 650명 학생들의 지능검사를 실시하였고, 이들중 지능지수와 상관없이 20%의 학생을 추출하여 그 학생들의 명단을 교사들에게 나누어 주었다. 8개월 후 20%의 학생들은 나머지 80%의 학생들에 비해 지능지수와 학업성취도가 오른 결과를 보였다. 이는 교사들이 20%의 학생들의 지능지수가 높다고 생각하고 특별지도를 하였기 때문이다. 실험자들의 기대가 교사들에게 반영되었음을 알 수 있다.

참고자료

· 없음