모바일 (SMS)마케팅 전략

소개

모바일이 우리 생활의 중심으로 자리잡게 됨에 따라 일상 생활에서 뿐만 아니라 비즈니스 환경에도 새로운 변화와 함께 마케팅에 있어서 새로운 패러다임을 요구하고 있다.
무선통신과 관련된 비즈니스의 규모가 급격히 확대되면서 모바일 마케팅을 비롯한 모바일 비즈니스, 무선 인터넷 등의 용어가 등장하게 되었고, 실제로 많은 기업들이 무선통신과 직접 관련된 비즈니스를 통해 수익을 창출하거나 또는 무선환경을 활용하여 경쟁력을 강화 시키려는 다각적인 노력을 기울이고 있다. 유선 인터넷과 관련된 비즈니스의 성장이 닷컴 기업들에 의해 주도 되었던 거와 마찬가지로 무선과 관련된 비즈니스의 경우에도 현재까지는 특정분야의 전문 업체들을 중심으로 그 규모가 급속히 확장되어 가고 있는 추세이다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 모바일 마케팅
1.모바일 마케팅의 전략 유형
1)새로운 유통채널의 구축
2)신규고객의 확보전략
3)기존 고객 관리전략
Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서론

모바일이 우리 생활의 중심으로 자리잡게 됨에 따라 일상 생활에서 뿐만 아니라 비즈니스 환경에도 새로운 변화와 함께 마케팅에 있어서 새로운 패러다임을 요구하고 있다.
무선통신과 관련된 비즈니스의 규모가 급격히 확대되면서 모바일 마케팅을 비롯한 모바일 비즈니스, 무선 인터넷 등의 용어가 등장하게 되었고, 실제로 많은 기업들이 무선통신과 직접 관련된 비즈니스를 통해 수익을 창출하거나 또는 무선환경을 활용하여 경쟁력을 강화 시키려는 다각적인 노력을 기울이고 있다. 유선 인터넷과 관련된 비즈니스의 성장이 닷컴 기업들에 의해 주도 되었던 거와 마찬가지로 무선과 관련된 비즈니스의 경우에도 현재까지는 특정분야의 전문 업체들을 중심으로 그 규모가 급속히 확장되어 가고 있는 추세이다.
그러나 일반기업 입장에서 보면 무선환경은 비용절감 뿐만 아니라 새로운 서비스의 제공이라는 두 가지 측면에서 기회요인으로 작용하고 있다. 즉 유선 인터넷의 근간이 되는 PC와는 달리 무선 단말기는 상시 휴대가 가능하다는 특징을 가지고 있으며, 그 보급율 또한 PC를 훨씬 능가하고 있기 때문이다. 이는 기존의 인터넷 환경이 지니고 있는 시간적, 공간적 제약을 무선 인터넷을 통해 극복할 수 있다는 것을 의미한다. 특히 무선 단말기는 항상 몸에 지니고 다니기 때문에 효율적인 One To One커뮤니케이션의 수단이 된다.
경쟁심화와 소비자의 구매채널 다변화로 인하여 개별 고객에 대한 Promotion이 어느 때보다 절실히 요청되는 시점에서 무선단말기를 이용한 모바일 마케팅은 비용면에서 효율적일 뿐만 아니라 소비자 개개인의 니즈에 부응할 수 있는 동시에 오프라인의 단점을 극복할 수 있는 강력한 마케팅 수단이라 할 수 있다.
이러한 관점에서 볼 때 무선통신 인프라 구축이 되어 있지 않거나 무선 서비스 자체와는 관계없는, 은행, 보험 회사 등 오프라인 기업이 마케팅 관점에서 경쟁력 강화를 위하여 모바일 무선환경을 어떻게 이용하고 있으며 앞으로 어떻게 활용할 것인가는 중요한 마케팅 수단의 전략적 과제임이 틀림없다.

참고자료

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· 삼성경제연구소 연구논문 7월
· 5. 안광호 外(2001), 전사적 관점의 마케팅, 학현사
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· 월간 마케팅 10월
· 7. 이문규,이인구, 소매점 유형별 서비스 마케팅 전략에 관한 연구
· 유통연구 제 2권 제1호
· 8. 이수동(2001), 전사적 관점의 마케팅, 학현사
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