[경영]인사철학과 FEDEX의 사례

소개

인사철학과 FEDEX의 사례

목차

FEDEX소개

인사철학이란?


인사철학1. 종업원을 극진하게 대우한다.


인사철학2. 보상은 절대적이고 확실한 동기부여 요인이다.


인사철학3. 일에는 모두가 참여한다.


결 론. FEDEX의 직무특성모형

본문내용

FedEx 소개
페덱스는 세계적으로 우편, 소포, 화물 등을 특송하는 회사로서, 1973년 프레드릭 스미스가 테네시주 멤피스에 설립한 것이 기원이다. 2003년 기준으로 22만여 명의 종업원, 500대의 항공기, 3만6천 대의 차량으로 하루에 310만여 개의 화물을 처리하고 있다. 처음 7개로 소포배달로 시작한 회사는 현재 매출액 250억 달러(2조5천억원)의 회사가 되었다.
한국에서는 2000년 9월부터 직영서비스를 시작하여 서울에 있는 9개의 킨코스(Kinko`s)체인점에 지정 특송센터를 설립하였다.

CEO 프레드릭 스미스
현재 페덱스 그룹의 회장이자 페텍스의 창시자인 프레데릭 스미스(Frederic W. Smith)는 수송에 관해서는 뼈대있는 집안 출신이다. 할아버지는 증기선의 선장이었고, 아버지는 맨손으로 남부 지역의 버스 노선을 개척했는데, 현재 그 노선은 그레이하운드 버스 시스템의 핵심이 되었다.
스미스는 10대에 이미 비행 조종 기술을 배웠는데 1960년대 예일 대학교 학생으로 공부하면서 주말 특별비행기 조종사로 근무하며 돈을 벌었다. 이때 그는 승객들과 화물들을 실어 나르면서 배송산업에 일대 혁명을 가져 올 가능성을 간파했다. 그는 IBM같은 기업들이 물건들을 날아다 주면서 이런 대형 기업들이 컴퓨터 중요 부품들을 고객에게 제 시간에 가져다주지 못해 안달한다는 사실과, 일반 민간 항공사들이 자사 제품을 고객에게 제시간까지 날아다 주지 못한다는 것에 화가 치미는 모습을 눈으로 목격하였다.
경제학을 전공한 스미스는 1965년 졸업 논문으로 특급배달 서비스라는 아이디어에 대해 썼다. 이 논문은 이미 배송업계에서는 전설이 되어버렸지만 학점에 있어서는 “C"학점을 받은 것으로 유명하다.
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참고자료

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