[경영]홍콩상하이은행

소개글

홍콩상하이은행의 헥사곤에대한 내용정리입니다.

목차

홍콩상하이 은행
1. 헥사곤의 주요성공요인은 무엇인가? 사례본문으로 미루어 보아, 헥사곤은 경쟁은행들이 글로벌 시스템에 비해 어떤 면이 특히 뛰어나다고 생각되는가?
2. HSBC가 글로벌 시스템으로서의 헥사곤을 개발하는 과정에서 중요하게 고려했던 이슈는 무엇인가?
3. 개인고객을 대상으로 한 소매 금융(retail banking)에 전략적 초점을 맞추고 있는 씨티은행도 헥사곤과 같은 글로벌 금융시스템을 필요로 할까? 그렇지 않다면 헥사곤의 금융서비스 기능 중 어떤 것이 필요하고 어떤 것이 필요 없을까?

본문내용

홍콩상하이 은행

홍콩상하이 은행(HSBC)은?
중국명은 후이펑은행이다. 홍콩은행이라고 흔히 불리며, 세계적인 종합금융그룹인 HSBC그룹 최대의 자회사이다. 여러 계열사를 통해 아시아 태평양지역을 중심으로 홍콩 국내외에 광범위한 은행 및 금융 서비스를 제공하며 홍콩의 발권은행이다.

홍콩상하이 은행 연혁
1865년 홍콩에 진출한 스코틀랜드 상인들 중심으로 설립
1965년 홍콩·상하이에서 업무시작
1959년 영국중동은행과 상업은행인수
1970년대 각계열사들 각자의 명성과 특수성을 살린 인수로 확장정책
1992년 영국의 미들랜드 은행을 인수
2000년 프랑스의 프랑스신용상업은행을 매입
2000년 메릴린치앤드캠퍼니와 공동출자 온라인 금융 및 투자 서비스 회사 설립
1. 헥사곤의 주요성공요인은 무엇인가? 사례본문으로 미루어 보아, 헥사곤은 경쟁은행들이 글로벌 시스템에 비해 어떤 면이 특히 뛰어나다고 생각되는가?

A. 헥사곤이란?
-헥사곤은 HSBC그룹의 국제전자금융시스템으로서 1985년에 처음 시작
-현재 60여 개의 전자금융부서가 전 세계에서 국제적으로 헥사곤 고객들을 지원
-헥사곤 사용자는 365일 24시간 언제 어디서나 헥사곤 시스템을 통해 자신의 국제적인 유동성상태를 파악
-전 세계에 퍼져 있는 자회사들의 계좌를 하나의 헥사곤 포트폴리오에 묶고, 잔액조회, 추적감사, 원격지 승인 등의 기능을 활용하여, 실질적인 자회사 계좌의 국제적인 통합 관리 및 통제가 가능

B. 다양한 온라인 전략의 시작
-HSBC의 온라인 전략은 텔레폰뱅킹을 도입함으로써 본격적으로 개시
-텔레폰뱅크를 자회사 형태로 개설하여 1일 24시간, 1년 365일 고객들에게 시간과 장소에 관계없이 맞춤형 1:1 서비스를 제공
-97년에는 슈퍼마켓뱅킹을 시작
-98년에는 PC뱅킹 서비스를 개시하여 고객들과의 접점을 더욱 확대
-99년에는

참고 자료

없음