나의 동작언어 분석

소개

의사소통의 기법 이란 교양과목을 수강하면서 썼던 과제.
출석이 좋지 않았음에도 불구하고 A를 받았다.

많이들 이용해주세요^^

목차

☆나의 동작언어 분석
① 목소리 및 어조
② 시선
③ 얼굴표정
④ 태도

☆분석을 마치며☆

본문내용

 나의 동작언어 분석 

언어적 의사소통에 사용되는 것을 ‘음성언어’라고 한다면, 비언어적 의사소통에 사용되는 몸짓, 얼굴표정, 목소리 등을 포괄적으로 ‘동작언어’라고 한다. 이 동작언어는 주로 감정적인 정보를 전달하는데, 이제부터 나의 동작언어에 대해 분석해보겠다.

① 목소리 및 어조

나는 대화를 할 때 주로 듣는 편이다. 내가 조리있게 말하지 못한다거나, 말하는 것을 싫어하는 것이 아니다. 내가 말하면 사람들이 답답해하기 때문이다. 말소리가 너무 느려서 상대방이 답답하다고 빨리 말하라고 한 적도 있다. 상대방이 이렇게 반응한다는 것을 알고 나서부터는 말하는 것을 자제하는 편이다. 나도 이제 상대방 얘기를 들어주는 것이 편하고 익숙하다.
그리고 나는 나도 모르게 약간 짜증을 내면서 말할 때가 있다. 특히 아침의 경우엔 더 심하다. 나는 아침잠이 많은 편이라 아침에 학교를 가려고 일찍 일어나서 학교 갈 준비를 할 때 가족들이 무언가를 요구하면 짜증내는 말투로 말할 때가 많다. 평소엔 가족들 일이라면 어떤 일이라도 제쳐두고 가는 내가 아침만 되면 짜증을 부려서 죄송할 때가 많다.
또한 나는 마음에 들지 않는 일이 생기면 퉁명스럽게 말한다고 한다. 1달 전쯤인가... 옷을 보세점에 가서 산 적이 있었다. 터무니없이 비싼 가격이었지만 카드가 내 손아귀에 있었기에 무작정 그 옷을 사버렸다. 기분 좋게 옷을 사고 집에 와서 인터넷을 켜보니 똑같은 상표에 똑같은 색깔까지.. 내가 오늘 산 바로 그 옷이 인터넷에는 반값에 있는 게 아닌가... 그래서 그 다음날 가서 환불을 요청했다. “언니 이거 환불해주세요!” 이렇게 외쳤더니, 그 분께서는 웃음을 거두시더니 절대 안 된다고 하시는 게 아닌가... 이럴수가! 나는 “바로 어제 산거에요. 빨리 환불해주세요.” 라고 했다. 그 가게에 손님들이 오건 말건 나는 계속 환불을 요청했고, 결국 영업방해까지 해 버린 격이 됐다. 그 곳 사장님께선 계속 나의 환불요청을 거절했고, 나는 결국 환불은 안됐지만 자초지종을 설명하여 가격을 좀

참고자료

· 없음