인적판매의 개념 및 장단점

소개

인적판매의 개념 및 장단점에 대한 자료입니다.
인적판매의 개념을 이해하고 이에 따른 장점 및 단점을 이해하시는데 많은 도움이 되실 것입니다.

목차

1. 인적판매의 개념
2. 인적판매의 장점
3. 인적판매의 단점

본문내용

인적자원을 이용하여 직접 고객과 대면하여 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 설득하는 커뮤티케이션 활동인 인적판매의 장단점에 대해 알아본다.

1. 장점

① 판매원은 자신의 메시지를 잠재고객의 반응에 따라 조정할 수 있으며, 개별적인 잠재고객에게 가장 흥미 있는 듯한 소구점을 더욱 강조할 수 있다.
② 판매를 종결짓는 단계에서는 인적 판매가 대단히 효과적이다.
③ 개개인의 소비자에게 개인적 선호에 적합한 많은 양의 정보제공이 가능하다.
④ 대면을 통해 커뮤니케이션이 이루어지기 때문에 일방향이 아니라 양방향 커뮤니케이션이 가능하다. 따라서 소비자의 반응에 따라 커뮤니케이션의 내용이나 방향을 달리 할 수 있다.
⑤ 구매자와 판매자 사이에 역동적인 상호작용이 존재하기 때문에 특정한 소비자 욕구에 융통성 있게 적응할 수 있다.
⑥ 인적판매는 즉각적이고 명백한 피드백이 이루어진다.
⑦ 소비자와 우호관계를 형성하여 독점적 지위를 구축할 수 있다.
⑧ 소비자가 제기하는 특정반대를 설명 혹은 증거제시 등을 통하여 해소할 수 있다.
⑨ 상품을 실제로 제시․설명할 수 있다.
⑩ 광고에 비해 자원의 효율적 이용이 가능하다. 대중매체를 이용하는 광고에 비해 확인되고 집중화된 표적시장에 자원을 효율적으로 집중할 수 있다.

참고자료

· 없음