[마케팅조사]SKT 번호이동성 설문 연구조사

소개

마케팅조사에서 sk텔레콤의 번호이동성에 관한 설문 연구조사입니다.

목차

1. 서론
(1) 번호이동에 대한 개념
(2) 이동통신에 대한 시장의 현실과 미래

2. 본론
(1) 각 통신사별 번호 이동에 대한 실태조사
(2) 번호이동에 대한 설문조사
(3) 설문지 작성에 대한 내용
(4) 설문지 작성 후 SPSS 프로그램 활용
(5) SPSS 통계치 활용

3. 결론
(1) 가설 검증
(2) 채택된 가설을 토대로 대안제시

본문내용

(1) 번호이동에 대한 개념
번호이동성(Number Portability)이란?
이동전화 번호이동성은 일반적으로 사업자를 변경하여도 기존의 전화번호를 계속 이용할 수 있는 사업자 이동성을 의미한다. 2002년 1월 정보통신부에서 산하 통신위원회의 심의를 토대로 다음과 같이 이동전화 번호이동성 도입정책을 결정하였다.

2003년 하반기부터 제 3세대 이동전화(IMT-2000)에 이동전화 번호이동성을 도입한 이후에 1년 정도 경쟁상황과 비용편익, 번호사용률 등을 고려하여 제 2세대간, 제 2~3세대간으로 번호이동성을 확대하기로 하였다. 궁극적으로는 IMT-2000 서비스 개시 뒤 5년 안에 기존 이동전화 사업자 식별번호를 회수아고 공동식별번호(010)로 통합하기로 하였다.(사업자간 공정한 경쟁을 위해서 서비스 회사별로 시차도입을 적용) 이러한 정보통신부의 정책에 따라 고객은 번호이동성을 통하여 번호에 의한 잠김효과(lock-in effect)와 전환비용이 감소하게 되어 번호변경의 불편함이 없이 통신사업자의 자유로운 선택과 전환이 가입자에게 보장되게 된다.

이러한 고객전환의 촉진은 통신 사업자들로 하여금 가입자 확보 및 유지를 위하여 통화품질의 제고, 요금의 인하, 다양한 부가서비스의 개발과 같은 고객 지향적인 경쟁 환경을 조성시킨다. 번호이동성의 도입은 이동통신 시장에 새로운 경쟁을 불어 일으키고 시장에 큰 변화를 가져오게 된다.

(2) 이동통신에 대한 시장의 현실과 미래
1. 국내 이동통신 시장 현황
국내 이동전화 시장의 경우 84년 한국이동통신(현 SK텔레콤)이 셀룰러 서비스를 개시한 이후 95년까지는 가입자 증가세가 비교적 완만하게 진행되었다.

참고자료

· 없음