[독후감]까다로운 인간 다루기

소개

로버트 M 브램슨의 `까다로운 인간다루기` 를 일고 난후의 내용이다 .

목차

1.까다로운 인간은 어디에나 있다.
2.무차별 공격형 삼형제
3.사사건건 투덜투덜형
4.절대적 침묵일관형
5.지나친 친절남발형
6. 세상만사 부정형
7. 잘난척 전문가형 -불도저형과 풍선형
8.우유부단 꾸물꾸물형
9.까다로운 인간과 즐겁게 일하는 법
10.나는 어떤 유형의 인간일까? 적용해 보기
11.결론

본문내용

1.까다로운 인간은 어디에나 있다.
어디를 가든지 까다로운 사람은 어디에나 있다. 나의 가족 일수도 있고, 나의 친구 학교선배 등 우리와 아주 가까이에 있다. 이 책의 저자는 30년동안 여러 공기업과 사기업에서 그리고 블루칼라 기술자에서 관리자에 이르기까지 다양하고 많은 사람들과 같이 일하면서 어디에든 까다로운 사람들은 존재한다는 절대적인 확신을 얻었다. 그리고 까다로운 행동에는 유사성이 존재하며 똑같은 종류의 행동유형이 여러 번 반복되고 상당히 두드러지는 특정 유형들이 존재한다. 다음 7가지가 대표적인 유형들이다.

★ 까다로운 인간의 7가지 행동유형
가장 파괴적이고 좌절감을 일으키는 7가지 행동유형의 특징은 다음과 같다.
>무차별 공격형: 이들은 남을 괴롭히고 못살게 군다. 또한 일이 마음먹은 대로 되지 않으면 다른 사람들에게 거친 말을 퍼붓고, 말을 중간에 가로채기도 하며 버럭 화를 잘 낸다.
>사사건건 투덜투덜형 : 이들은 끊임없이 불평을 늘어놓지만 결코 자신이 투덜대는 일에 솔선수범 하지 않는다. 이는 자신은 그걸 개선할 힘이 없다고 생각하거나 책임을 떠맡기 싫어하기 때문이다.
>절대적 침묵일관형 : 이들은 당신이 질문하거나 도움을 요청할 때 마다 ‘알았어’‘아니’또는 애매모호한 투덜거림으로 일관하는 사람들이다.
>지나친 친절남발형 : 이들은 때로는 아주 호감 가는 외모에 재미있고 사교적이다. 보통 사람들 앞에서는 항상 합리적이고 진지하며 적극적이지만, 약속을 어기거나 당신의 기대와는 정반대로 행동한다.
>세상만사 부정형 : 이들은 프로젝트가 제기되면 ‘안 될 거야’‘불가능해’라는 말로 항상 반대부터 하고 본다. 그들은 낙관적인 희망을 번번이 효과적으로 꺾어버린다.
>잘난척 전문가형 : 이들은 정말로 뛰어난 사람들일 수도 있으나, 문제는 상대가 항상 그 사실을 알아주기를 바란다는 데 있다. 또한 자신이 알아야 할 사항을 빠짐없이 다 알고 있다고 자부한다. 이들을 생색을 잘 내고, 고압적이며 거만하고 상대방으로 하여금 스스로를 바보라고 느끼게 만든다.

참고자료

· 로버트 M 브램슨 `까다로운 인간 다루기` -청년정신-