조직 내 갈등이 조직구성원의 직무태도에 미치는 영향

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정
2.1 갈등의 개념
2.2 조직 내 갈등
2.3 조직 내 갈등과 직무태도
2.4 과업상호의존성
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석결과
Ⅴ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론

조직은 여러 집단으로 구성되어 있으며, 집단은 여러 개인들로 구성되어 있다. 일반적으로 집단이란 특정의 공동목표를 달성하기 위해 상호의존적인 관계에서 상호작용하는 두 사람 이상의 집합체를 말한다(Szilagyi & Wallace, 1983). 조직에서의 상호작용은 조직유효성에 많은 영향을 미칠 수 있으며, 특히 구성원들 사이에서 긴장 및 불안을 유발할 수 있는 갈등이 그 대표적인 경우라고 할 수 있을 것이다. 오늘날처럼 복잡한 조직 환경, 즉 조직이 거대해지고 복잡해질수록 그리고 경쟁적 분위기가 확산될수록 갈등이 일어날 가능성은 더욱 커지게 된다.
또한 한 개인은 내적으로 느끼는 갈등으로부터 개인간의 갈등, 집단간의 갈등 등 갈등의 연속선상에서 살아가고 있다. 이러한 맥락에서 각 개인들은 일상생활에서와 마찬가지로 조직에서도 과업 또는 개인적인 문제로 말미암아 수많은 갈등을 경험하게 되며, 이러한 갈등의 심화는 조직의 목표를 달성하는데 커다란 장애물이 된다. 특히 구성원들은 조직 내에서 사회적 혹은 과업관련 성과를 통해 자신이 속한 조직에 기여하므로, 조직 내에서의 갈등 또한 관계 및 과업과 밀접한 관련을 맺고 있다. 과거 10여 년간 조직 내 갈등에 대한 연구에서 사회적 관계와 관련된 갈등이 조직유효성에 부정적인 영향을 미치는 반면, 과업관련 갈등은 주어진 상황에 따라 그 영향이 달라질 수도 있다고 하였다(Amason, 1996; De Dreu & Van de Vliert, 1997; Jehn, 1995; Simons & Peterson, 2000).
조직의 성공적 관리를 위해서 조직은 구성원들이 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 제공하는 것이 필수적이며,

참고자료

· 김두섭·강남준 (2000), 회귀분석: 기초와 응용, 서울, 나남출판.
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· De Dreu, C. K. W. and E. Van de Vliert (1997), Using Conflict in Organizations, London: Sage.
· DeChurch, L. A. and A. M. Marks (2000), “Group Conflict Management: Effects on Group Conflict-Outcome Relationship," Paper presented Academy of Management conference, Toronto, Ontario, Canada.