[경영]TOC란?

소개

TOCFE의 궁극적인 목표는 학생은 물론 학교 교사 그리고 부모 등을 대상으로 TOC 사고프로세스의 세가지 도구(Cloud, Branch, Target Tree)에 대한 학습 및 교육 훈련을 통하여 주어진 문제 해결을 위한 사고 방법과 목표를 달성하기 위한 의사소통 능력을 배양시키는데 있다.

목차

◎ 思考 프로세스란?
◎ TP 적용 대상
◎ 변화를 위한 관리자의 역할
◎ ECE(effect-cause-effect)
◎ TP의 도구-Logic trees
◎ 현상문제구조 트리Current Reality Tree:CRT
◎ 대립해소도Conflict Resolution Diagram:CRD

본문내용

◎ 思考 프로세스란?
생산현장의 문제를 TOC-DBR로 해결한다 해도, 조직 내부와 외부에, 기타의 문제가 여전히 남아 있어 생산현장에서 이룬 소중한 결과가 와해된다. 이런 핵심문제(core problems)들을 찾아내어 타협방안이 아닌, 현상 타개적인(breakthrough) 해결방안 모색하는 절차가 Thinking Process(TP)이다. TP를 한마디로 표현하면 "변화를 일으켜 실행으로 이행하는 체계적인 기법"이다. 이 변화의 주체는 관리자(manager)들로서 핵심문제를 올바르게 찾아내는 것은 관리자들의 주요 책임사항이라고 골드래트는 강조한다. TP는 일반기업에서 뿐만이 아니라 공공기관, 학교, 군대 등 폭 넓게 활용되고 있으며, 어떤 상황이 되었던 개인적인 문제 해결에도 적용되고 있다. 골드래트 박사는 `94년에 출간한 소설, "It`s Not Luck"에서 TP를 일반에 소개했다.


◎ TP 적용 대상
방침상 제약조건 (Policy Constraints)이 적용 대상이다.
방침상 제약조건은 사고방식(Mindset) 제약조건, 평가지표(Measure) 제약조건, 방법(Method) 제약조건으로 대별된다. 이 비 물리적 제약조건들은 물리적 제약의 형태로 표출되어 조직의 목표달성을 저해한다. TP는 표출된 제약, 즉 조직에 바람직하지 않은 결과 (undesirable effects)를 해소하는 변화를 추구하고 실행하기 위한 논리적 이며 창조적인 思考 도구이다.

◎ 변화를 위한 관리자의 역할
변화를 위해 조직의 관리자들은, 무엇을 변화시킬 것인지, 어떤 모습으로 변화시킬 것인지, 그리고 어떤 방법으로 변화를 성공적으로 이루어 나갈 것인지를 결정한다.

참고자료

· 없음