[경영]환경 변화에 대응하는 기업 경영-사례 보고서

소개

1. 기업 선정 배경 및 과정
‘1588-1119 해충 신고는 세스코.‘
이제 많은 사람들이 해충박멸 하면 세스코를 떠올린다. 사실 세스코가 사람들 사이에서 입소문을 타기 시작한 것은 불과 몇 년 되지 않았다. 더군다나 세스코가 그 이름을 알린 것은 엉뚱하게도 해충박멸로 인한 것이라기보다는, ‘세스코 홈페이지’의 유머러스한 Q&A 때문임을 모르는 사람은 거의 없다. 내 소중한 홈페이지에 어찌 보면 황당하고, 장난으로 생각되는 guest의 질문에도 화를 내거나 무시하기는커녕 유머러스하고 센스 있게 성심성의껏 답변한 것이 사람들로 하여금 미소 짓게 하였다. 이러한 현상을 나중에 분석가 들은 유머 전략으로 평가 하고 있으나, 실제로는 마케팅을 위한 전략은 아니였다고 전해진다.
그러나 만약, 세스코가 ‘웃기기만 하는 기업’이었다면, 우리는 이렇게 그들에게 주목하지 않았을 것이다. 세스코는 기회를 디딤돌로 더 나은 기업으로 도약하였다. 그들의 명성 뒤에는 부끄럽지 않은 기술력이 있었고, 남다른 서비스 정신이 있었다.
이에 우리는 분명 ‘뭔가 특별한 것이 있는’ 세스코에 대하여 알아보기로 하였다.

목차

1. 기업 선정 배경 및 과정
2. 회사 개요
(1) 회사연혁
(2) 경영 이념 및 창업자 소개
(3) 지배 구조 (주식 소유 관계)
(4) 조직도 및 부서별 종업원 수
(5) 회사 2개년 매출액과 순이익, 증가율 등
(6) 기업 상황 요약 및 문제점 제시
3. 연구내용
(1) 비전 수립 절차와 방식
(2) 환경분석-SW
(3) 경영 전략 수립OT 분석법
(4) 전략별 실행 중간 점검
(5) 전략 성과 확인 및 평가
(6) 전략 실행을 위한 목표 설정

본문내용

1. 기업 선정 배경 및 과정
‘1588-1119 해충 신고는 세스코.‘
이제 많은 사람들이 해충박멸 하면 세스코를 떠올린다. 사실 세스코가 사람들 사이에서 입소문을 타기 시작한 것은 불과 몇 년 되지 않았다. 더군다나 세스코가 그 이름을 알린 것은 엉뚱하게도 해충박멸로 인한 것이라기보다는, ‘세스코 홈페이지’의 유머러스한 Q&A 때문임을 모르는 사람은 거의 없다. 내 소중한 홈페이지에 어찌 보면 황당하고, 장난으로 생각되는 guest의 질문에도 화를 내거나 무시하기는커녕 유머러스하고 센스 있게 성심성의껏 답변한 것이 사람들로 하여금 미소 짓게 하였다. 이러한 현상을 나중에 분석가 들은 유머 전략으로 평가 하고 있으나, 실제로는 마케팅을 위한 전략은 아니였다고 전해진다.
그러나 만약, 세스코가 ‘웃기기만 하는 기업’이었다면, 우리는 이렇게 그들에게 주목하지 않았을 것이다. 세스코는 기회를 디딤돌로 더 나은 기업으로 도약하였다. 그들의 명성 뒤에는 부끄럽지 않은 기술력이 있었고, 남다른 서비스 정신이 있었다.
이에 우리는 분명 ‘뭔가 특별한 것이 있는’ 세스코에 대하여 알아보기로 하였다.

(6) 기업 상황 요약 및 문제점 제시
1) 기업 상황
현재 방제 서비스 업체는 약 2,000여 개로 추산될 정도로 많다. 하지만 규모와 서비스, 그리고 기술적 측면에서 세스코와는 큰 차이를 보이고 있기 때문에 당분간은 세스코의 독주라고 봐도 무방할 것이다. 세스코의 브랜드 인지도는 80% 이르러 경쟁사에 비해 비교가 안 될 정도로 뛰어나다.
이에 세스코는 해외시장으로 눈을 돌려 이미 99년에 인도네시아 보르네오에 이미 법인을 만들어 진출을 했다. 중국과 베트남에도 이미 법인이 설립되었고, 일본과 미국에도 진출할 예정이다. 그리하여 세계 5위의 해충방제 기업을 목표로 나아가고 있다.
2) 문제점
시장 점유율로 보나, 인지도로 보나 세스코의 위치는 월등히 높다. 그러나 이는 언제 뒤바뀔지 모른다. 1등의 자리를 지키기 위해 세스코는 끊임없는 개발과 차별화된 서비스로 고객 만족을 실현해야 할 것이다. 또한 세계 시장은 그 규모가 매우 커서 ‘성공하면 대박이지만 실패하면 쪽박’이라는 말이 나올 정도이다. 우리나라에서 뿐 아니라 세계적인 기업이 되기 위한 과제가 많이 남아있다.

참고자료

· 없음