[가족치료]해결중심적 상담에서의 효과적인 질문법

소개

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목차

I. 해결중심으로 이끄는 질문
1) 면담 전 변화에 관한 질문
2) 예외질문
3) 기적질문
4) 척도질문
(1) 문제해결에 관한 전망에 관련된 척도질문
(2) 동기에 관련된 척도질문
(3) 진전상태를 평가하는 척도질문
5) 대처질문
6) 관계성 질문
7) 간접적인 칭찬: 어떻게 그렇게 할 수 있었습니까?

II.목표설정의 기준
1)목표를 잘 형성하기 위해 7개 원칙
(1)내담자에게 중요한 것을 목표로 하기
(2)작은 것을 목표로 하기
(3)구체적이며 명확하고 행동적인 것을 목표로 하기
(4)없는 것(문제를 없애는 것) 보다는 있는 것(바람직한, 긍정적인 행동들)에 관심을 두기
(5)목표를 종식보다는 시작단계로 간주하기
(6)내담자의 생활에서 현실적이고 성취 가능한 것을 목표로 하기
(7)목표 수행은 힘든 일이라고 인식하기

본문내용

1) 면담 전 변화에 관한 질문
해결중심 단기가족치료의 기본가정은 변화란 불가피한 것임으로 계속적으로 일어나고 있다고 본다. 따라서 내담자가 지난번 면담을 약속한 후 지금까지 일어났던 변화에 대한 질문은 때로 아주 중요한 단서를 제공한다. 면담전의 변화가 있는 경우는 내담자가 이미 지니고 있는 해결 능력을 인정하고 칭찬하고 강화하고 확대할 수 있도록 격려한다.
예)
우리의 경험에 의하면 처음 상담을 약속했을 때와 상담을 받으러 오기까지의 시간동안에 어려운 상황이 좀 나아진 사람들이 많았습니다. 당신도 그런 변화를 경험하셨습니까?
문제가 가장 심각하여 처음 상담을 약속한 때가 1이고, 문제가 다 해결된 상태가 10이라고 한다면, 지금은 약 몇 점정도 될까요?

2) 예외질문
예외란 내담자가 문제로 생각하고 있는 행동이 일어나지 않는 상황이나 행동을 의미한다. 어떠한 문제에도 예외는 있기 마련이라는 것이 해결중심 치료의 기본 전제이다. 해결 중심 단기 가족치료에서는 한 두 번의 중요한 예외를 찾아내서 계속 그것을 강조하면서 내담자의 성공을 확대하고 강화시켜 준다. 내담자가 행한 우연적인 성공을 찾아내어 의도적으로 계속 실시하도록 격려한다. 이것은 예외적인 상황을 찾아내어 그것을 밝히고, 내담자가 가지고 있는 자원을 활용하여 내담자의 자아 존중감을 강화하는 것이다. 예외질문은 첫 면접에서 대체로 목표설정 후에 사용되고 2회 면담부터는 무엇이 더 좋아졌는가?라는 식으로 물을 수 있다.

3) 기적질문
기적질문은 문제 자체를 제거시키거나 감소시키지 않고 문제와 떨어져서 해결책을 상상하게 하는 것이다. 이 질문을 통해 치료자는 내담자가 바꾸고 싶어하는 것을 스스로 설명하게 하여 문제에 대한 집착으로부터 벗어나 해결 중심 영역으로 들어가게 한다.
이제 좀 다른 질문을 하고자 합니다. 이번에는 상상력을 발휘해야 할 것 같군요. 오늘 치료 후에 집에 가서 잠을 잔다고 상상해 보십시오. 잠자는 동안 기적이 일어나 당신을 여기 오게 한 그 문제가 극적으로 해결됩니다. 당신은 잠을 자고 있어서 이런 기적이 일어났는지를 모르겠지요. 그런데 아침에 일어나서 지난밤 기적이 일어나 모든 문제가 해결되었다는 것을 어떻게 알 수 있을까요? 당신이 처음 무엇을 보면 기적이 일어났다는 것을 알 수 있을까요?

참고자료

· 가족치료연구모임 역. (1995). Berg, I. K. & Miller, S. (저)
· 해결중심적 단기가족치료,서울: 하나의학사.
· 허남순ㆍ노혜련 역. (1998). DeJong, P. & Berg, I. K. (저)
· 해결을 위한 면접, 서울:학문사.
· 가족치료연구모임 역. (1996). Walter, J. & Peller, J. (저)
· 단기가족치료: 해결중심으로 되어가기, 서울: 하나의학사.
· 김인수·송성자ㆍ정문자ㆍ이영분ㆍ김유숙. (1998)
· 무엇이 좋아졌는가, 서울: 동인.