[마케팅]소비자의 태도란 무엇인가? (A+ Report)

소개

(A+ Report)
열심히 한만큼 좋은 성적 받은 발표문입니다.
참고하시어 레포트 작성에 도움이 되었으면 좋겠네요 ^^
여러분의 견해를 덧붙이시어 좋은 성적 받으시기 바래요. ^^
많은 도움 되시기 바랍니다. ^^

목차

태도의 정의/특성
태도의 기능/유용성
태도의 구조
태도의 형성
태도와 행동
광고 태도

본문내용

어떤 대상에 대한 긍정적/부정적, 호의적/비호의적, 찬성적/비판적 느낌이나 평가

어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적/비호의적, 긍정적/부정적으로 반응을 나타내려는 학습된 성향
개인세계의 어떤 측면에 대한 동기적, 감정적, 지각적, 인식적 과정의 지속적 조직

크레스트 치약은 치아를 하얗게 해줍니다”
(Crest whitens teeth)

펩시 애용자는 젊음을 생각한다”
(Pepsi drinkers think young

말보로 흡연가는 사나이다”
(Marlboro smokers are masculine

세븐업은 카페인이 없습니다”
(7-up is Caffeine-free)


소비자 행동을 예측할 수 있게 한다.
세분시장의 특성을 서술하는데 유용하다
마케팅 활동의 평가에 유용한 지침을 제공한다

전통적 견해:
태도는 인지, 감정, 의도의 세부분으로 구성
최근의 견해:
감정만을 태도로 보고 나머지 요소는 감정과 관 관계는 있으나 다른 개념으로 본다.
(인과적 관계)

특정시점에 부각되는 신념의 역할을 태도형성에 주요한 요소로 더욱 강조하여 발전시킨 이론

태도의 형성(3) – 피쉬바인 모델
Fishbein & Azen의 다속성 태도 모델(Multi-attribute attitude model)
소비자가 여러 대체적인 상품을/상표를 평가할 때 각 속성(속성의 뜻은 아래 참조 바람.)의 중요도에 따라 가중을 한 기대 가치를 극대화 켜주는 대상을 선택하는 평가 절차를 말함. (= 보상적/보완형 모델의 일종)

참고자료

· 없음