한국 철도 공사 K-Rail 분석 발표자료

소개

K-Rail의 품질 경영과 디지털 경영 그리고 경영 혁신을 위한 기타 노력에 대해 발표한 ppt자료 입니다. 실제로도 좋은 점수를 받았습니다. 많은 도움 되길 바랍니다.
항상 행운이 함께 하길.. ^^

목차

1. 개 요

2. 경영 품질 전략-1
경영 품질 전략-2

3. 품질 경영을 위한 주요 추진 활동
- 경영 방식의 혁신
- 상품의 혁신

4. 6시그마의 도입
- 도입 배경
- 추진 경위
- 도입 성과
<개선 과제 수행에 따른 재무 성과와 개선 전문가 양성성과>
- 교육 체계와 그 훈련 과정
- 개선 과제 선정과 추진
- 커뮤니케이션의 활성화

5. 6시그마 추진 성과

6. K-Rail의 디지털 경영
- 캐릭터의 개발
- 다양한 결제시스템의 도입
- 지속적인 홈페이지 개설

7. QUBI BAROTA 홈페이지 개설

8. 향후 K-Rail의 계획

본문내용

개 요
고객과 함께 풍요로운 생활문화를 창조하는 일류철도 구현이 목표 
94년부터 끊임없는 고객중심의 경영혁신활동 추진 
2004년 4월 1일 세계에서 다섯 번째로 고속철도 개통에 따른 전국의
일일 생활권화 
전국의 균형발전으로 삶의 질 향상과 TCR(Trans-Chinese Railway) 및 (Trans-Siberian Railway)과의 연계를 통하여 철의 실크로드 시대 개막 
인터넷 네트워크를 이용한 다양한 서비스의 제공 

경영 품질 전략
시대변환에 따른 구조조정과 경영프로세스 및 조직문화를 혁신함으로써 관청형 조직에서 기업형 조직으로의 변화를 시도 
3P전략 : 사람(People)의 혁신, 경영방식(Process)의 혁신, 상품(Product)의 혁신 
3P전략에 따른 직원들의 의식, 관행, 제도 및 시설등 고객위주로 변화시킴 
지식경영시스템(KMS)을 기반으로 고객의 친절, 편리, 쾌적한 요구에 부응하기 위한 접점에서의 고객만족(CS)활동 
안전, 정확, 신속한 요구에 부응하기 위한 비접점 분야에서의 TPM(Total  Productive Maintenance)  기존의 혁신활동을 과학적, 통계적인  

품질 경영을 위한 주요 추진 활동
고객중심경영혁신사무국의 신설 
주관본부에 혁신팀을 두어 본부의 경영혁신 활동을 관장 
고객을 위한 프로서비스맨 양성을 위한 특화교육 및 철도서비스
아카데미의 운영 
글로벌 시대에 경쟁력을 갖춘 리더십 함양을 위해 4급이상 관리자를 대상으로한  KORAIL-MBA 사내대학을 개설하여 디지털 경영마인드함양과 혁신역량을 강화함 

참고자료

· 없음