[경영학원론]경영과 의사결정

소개

경영학원론 들으시는 분들께 필요한 자료입니다..^^

목차

<의사결정 과정>
구조적 문제와 비구조적 문제
<내생각...>
* 참고서적

본문내용

어떠한 경우에 의사결정을 하게 되는가? 누군가가 특정 목적지에 가려고 하는데, 눈앞에 하나의 길밖에 없다면, 아무런 의사결정도 필요 없이 단지 외길만을 따라가다 보면 목적지에 도착하게 될 것이다. 하지만, 가는 도중에 이정표 없는 두 갈래 길을 만나게 된다면, 어느 길로 가야할 지를 어떤 식으로든 결정할 수밖에 없을 것이다. 실제로, 취할 수 있는 행동의 대안이 하나 이상 존재할 경우에 의사결정(decision)이 필요하게 된다.

먼저 일반적인 의사결정의 방법에 대해서 살펴보자.
의사결정은 하나의 문제에 대한 해답을 얻기 위한 일련의 단계로 구성된다고 볼 수 있다. 의사 결정의 과정은 학자에 따라 다르게 구분될 수 있으나 일반적으로 ① 문제의 파악과 목표의 설정을 하고, ② 문제해결을 위한 대안을 마련하고, ③ 이런 대안을 평가한 후, ④ 이들 중 하나의 대안을 선택해 최적안을 확정하는 과정을 통해 이루어진다고 볼 수 있다.

1. 문제의 파악 및 목표설정
경영자는 문제를 명확하게 파악하고 이를 해결하여 달성하기 위한 목표를 설정하는 것이다. 문제의 성격을 파악하기 위해서 문제를 둘러싸고 있는 상황과 관련되는 여러 정보를 수집, 분석해 과연 그것이 반드시 해결해야만 할 문제인가를 파악하고, 그 다음 문제의 해결로 달성할 수 있는 목표가 무엇인지를 파악하고 또한 문제 해결에 영향을 미치는 제반 제약조건을 고려해야한다.

2. 대안의 탐색
문제 해결을 위한 선택 가능한 여러 대안을 탐구해 작성한다. 이 목표달성의 대안을 찾는 과정에서 경영자의 창의력이 발휘되어야한다. 또한 설정된 목표의 달성에 영향을 미치는 요인을 분석하여 대안을 수립해야 한다는 점이다.

3. 대안의 평가
몇 가지 대안에 대해 그것이 실시된 후의 결과를 예측하고, 이 예측에 따른 성과의 이해득실을 비교․검토한다. 여기서 중요한 점은 대안을 실시할 경우에 발생할 결과를 예측하고 이에 대한 평가를 해야한다는 점이다.

4. 최적안의 선택
위와 같은 과정을 거쳐서 대안을 평가하여 최종적으로 그 중에서 한 수단을 선택하게되는 것이다.

참고자료

· ․ 경영학원론(김인호 저) - 법경출판사(1997)
· ․ http://khic.kyunghee.ac.kr/kang/Lecture/khu_mis/class_rm/docs/ch_9/ch9-1.htm
· ․ http://business.kongju.ac.kr/khg/courses/part3/chap9.htm