[경영학]노트북 구매의사결정

소개

소비자행동분석중의 구매의사결정을 바탕으로
노트북구매를 하는 과정을 일괄적으로 요약한 레포트 입니다.

목차

Ⅰ. 서 론 1

Ⅱ. 구매 의사 결정 3

1. 문제인식 3
2. 정보탐색 4
3. 대안평가 6
4. 구매결정 9
5. 구매 후 행동 10

Ⅲ. 결 론 11

참고문헌 13
부 록 14

본문내용

Ⅰ. 서 론

동기는 욕구에서 발생하며 긴장을 감소시킨다. 대학생들은 학습 및 과제를 하다 보니 컴퓨터를 사용할 일이 많아졌다. 하지만 예전에 산 컴퓨터는 벌써 구형이 되버려 사용하는데 어려움을 갖게 되었다. 그래서 기능이 우수하고 언제 어디서든 인터넷을 할 수 있는 휴대성 갖춘 노트북을 사기로 결정하게 되었다. 이러한 동기에 의해 대학생들의 긴장 상태는 감소된다.

동기가 생성되면 그 행동을 촉진하고 방향을 제시한다. 노트북을 구입하기로 한 대학생들은 일단 전자제품이 많이 있는 용산일대의 점포를 찾아가게 된다. 여기서 각 노트북에 대한 자세한 설명을 듣고 그 노트북을 직접 눈으로 보게 된다. 판매원의 설명과 자신이 직접 본 노트북들에 대해 미리 생각해 왔던 방향과 비교해보며 평가를 내리게 되며 구매행동을 촉진하게 된다.

동기는 환경내에서 작용한다. 대학생들은 자신의 많은 과제와 학습을 하는데 컴퓨터의 필요성을 자주 느끼게 되어 데스크 탑을 사려했지만 주변 사람들이 많이 가지고 있는 노트북에 관심을 갖게 된다.

동기의 유발요인은 제품이나 브랜드가 제공하는 동기에서 기능적 동기, 심미적, 정적동기, 사회적동기, 호기심 동기를 들 수 있고 상황적 동기, 환경적 요인을 들 수 있다.

LG전자 XNOTE의 경우 멀티미디어 기능을 가지고 있어 동영상을 보며 문서작업을 하는 등 한 번에 두 가지 이상의 작업을 할 수 있어 이런 작업을 많이 필요로 하는 대학생에게 매우 유용한 기능이다. 또 초고속 무선 인터넷 기능은 장소에 구애받지 않고 언제 어디서든 자신의 과제 및 학습을 하는데 도움을 줄 수 있다. 또 학과 특성상 컴퓨터 프로그래밍 작업과 그래픽 작업을 많이 할 경우에도 적합한 시스템 사양을 가지고 있다. 이러한 점을 기능적 동기(Functional Motives)라 할 수 있겠다.

심미적, 정적동기(Aesthetic/Emotional Motives)는 LG전자 XNOTE는 기존 제품과 다른 크리스탈 블랙 디자인을 채용하였고 15.4인치의 와이드 노트북이란 점에서 심플한 디자인과 선명하고 넓은 화면을 제공하는 노트북을 선호하는 대학생에게 적합하다는 것이다.

사회적동기(Social motives)는 요즘 대학생들은 예전의 데스크 탑보다 장소에 구애받지 않는 휴대성을 갖는 노트북을 더 선호한다는 것이다.

호기심 동기(Curiosity Motives)는 노트북의 광고에서 보면 광고모델 비가 나와 긴 끈을 휘날리면서 춤을 추고 액션신을 보여주며 ‘음악×2, 게임×2, 영화×2 느껴봐’라는 멘트를 한다. 이는 노트북의 멀티미디어 기능에 관한 멘트로 이 광고를 보면서 일반적인 대학생들은 노트북의 다양한 멀티미디어 기능의 대한 궁금증을 갖게되고 마침 노트북의 멀티미디어 기능에 관심을 가지고 있던 대학생들은 제품에 대해 자세히 알아보게 된다는 것이다.

참고자료

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·  http://www.comnote.co.kr/ (컴노트 - 다양한 종류의 노트북 정보 제공)
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