[설득커뮤니케이션]다른 사람을 어떻게 설득할 것인가

소개

설득커뮤니케이션에 대한 자료입니다.

목차

1. 설득 커뮤니케이션 개념
2. 설득의 방법

본문내용

설득이란 자기가 원하는 행동을 누군가가 하도록 만드는 능력이다. 보통 설득은 논리나 주장 혹은 자극을 통해 이루어진다. 따라서 설득은 무엇인가를 일어나도록 만드는 능력이라고 해석할 수도 있다. 어떤 의미에서 설득은 우리 사회를 움직이는 힘이라 할 수 있다.
설득하면, 선거 유세나 외판원의 상품 선전과 같은 특별한 경우의 말하기를 떠올리는 경우가 많다. 그러나 설득하는 말하기는 우리의 일상생활에서도 자주 있는 일이다. 또 사업에 관한 계획, 방법, 제안, 광고 등을 할 수도 있다. 자기의 주장을 상대방에게 내세울 수도 있다. 이처럼, 설득은 고도의 심리전에서부터 삶의 직접적인 현장에서 빛을 발하게 될 커뮤니케이션에 이르기까지 즉, 일상생활과 깊은 관련을 맺고 있다. 설득은 우리의 삶 전반을 지배한다고 하여도 과언이 아니다. 그러므로 설득에 대하여 이해하고, 방법을 익히는 것은 매우 중요하다.

1. 설득 커뮤니케이션 개념
설득 커뮤니케이션이란 ① 어떤 목적을 위하여 사람들의 태도나 의견 또는 행동 등을 변용 시키고자 하는 의도를 지니고 있는 개인이나 집단이, ② 그 목적의 달성을 위하여, 언어나 그림 등으로 구성된 "메시지" 라는 기호적 자극을, ③ 특정의 매체를 통하여, ④ 특정 대상의 수용자들에게 전달, ⑤ 그 수용자들로부터 의도했던 반응(효과 즉 태도나 의견․행동 등의 변용)을 유발하는 행위 내지는 그러한 행위의 일련의 과정이라고 할 수 있다.
이러한 설득 커뮤니케이션을 작게는 일상에, 크게는 정치․경제․교육․군사․종교 등 사회에서 일어나는 모든 것에 중요한 기능을 담당하고 있다. 이처럼 설득 커뮤니케이션을 우리 사회의 모든 분야에서 중요한 기능을 수행하고 있기 때문에 때로는 잘못 이용되거나 또는 의식적으로 악용되어 인류사회에 커다란 해악을 초래하는 경우가 있다.
그 역기능은 사이비 종교, 상업주의자, 여론의 조작 등 광범위하다. 이러한 나쁜 목적으로 사용할 경우를 대비하여 우리는 설득 커뮤니케이션에 관한 지식으로 무장할 필요가 있다.

참고자료

· 없음