A+여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 설득커뮤니케이션 개념
2. 설득 커뮤니케이션의 중요성
3. 설득 커뮤니케이션의 기본적 속성
4. 설득 커뮤니케이션의 전략
5. 설득 커뮤니케이션의 설득 전략
6. 설득 커뮤니케이션의 효과
7.신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례

Ⅲ 결론

본문내용

Ⅰ 서론

설득 커뮤니케이션은 본래 타인(수용자)의 태도, 의견, 신념, 행동을 바꾸는 것을 목적으로 하고 있으며, 이를 위해 의도적으로 계획된 커뮤니케이션이다. 설득 커뮤니케이션의 가장 중요한 기본 속성 중 하나는 설득 커뮤니케이션이 언어나 그림과 같은 기호로 구성된 메시지라는 방법을 통해 타인의 태도나 행동을 변형시킨다는 것이고 이 때문에 설득은 커뮤니케이션의 한 형태가 된다. 본론에서는 설득커뮤니케이션에 대해서 더 자세히 알아보고자 한다.


Ⅱ 본론
1. 설득커뮤니케이션 개념
설득은 타인에게 일정한 영향을 미치는, 즉 특정 행동을 일으키기 위한 성질의 조작이라고 할 수 있다. 설득당하는 사람, 즉 수용자의 이성과 감정에 호소함으로써 그 사람의 동의를 얻는 것이다. 인생에서 우리는 자신도 모르게 서로에게 영향을 주고 서로를 지배한다. 우리 주변의 사물들을 다른 방향으로 움직이거나 모양을 바꾸는 것과 같이 다른 사람을 자신이 원하는 방향으로 사람을 움직이는 능력이 설득력이 있다.
설득은 본질적으로 다른 사람에게 영향을 미치려는 시도이지만 강제적인 수단을 사용하지 않는 다는 점이 주목할 부분이다.
커뮤니케이션은 인간의 가장 기본적인 활동으로서 정보나 의견을 교환하는 행위이다. 구조적 관점에서 의사소통은 메시지를 송수신하는 단순한 과정이고 기능적 관점에서 의사소통은 인간 자신이 기호를 사용하는 행동이며 의도적 관점에서 의사소통은 어떤 사람이 의도적으로 타인에게 영향을 미치려고 계획한 행동이다. 이러한 의도적인 관점에서의 의사소통은 타인을 설득하는 설득 커뮤니케이션의 기본이다.

참고 자료

임동욱(2003). 설득 커뮤니케이션의 이해, 커뮤니케이션북스.
김영석(2005), 설득 커뮤니케이션, 나남 출판