[유통]통신판매에 대하여

소개

통신판매의 정의

통신판매는 카탈로그 ․ DM(Direct Mail) 등의 퍼스널 미디어, 신문 ․ 잡지 등의 매스 미디어와 인터넷 ․ CATV 등의 멀티미디어를 이용하여 상품을 광고하고 소비자로부터 전화 ․ 우편 등으로 직접 주문을 받아 판매가 이루어지는 무점포 판매방식의 한 형태를 말한다

목차

1. 통신판매의 시작
2. 통신판매의 정의
3. 통신판매의 특징
4. 통신판매의 분류
1)우편 ․ 카탈로그판매
2)TV홈쇼핑
3)인터넷쇼핑
5. 통신판매의 장점
1) 통신판매업체
2)소비자
6. 통신판매의 단점
1)통신판매업체
2)소비자
3)피해사례
7. 통신판매의 변화 요인
8. 통신판매와 전자상거래

1) 통신판매
2)전자상거래
3)통신판매와 전자상거래의 구분
9. 통신판매 최근동향(뉴스)

1)통신판매 결제대금 예치제
2) 보험사 통신판매 과장광고 근절
3) 인터파크 하반기 온라인할인점 런칭
4)‘과학적인 DB 마케팅’ 극적회생의 경제학

본문내용

1. 통신판매의 시작

통신판매는 광대한 국토, 발달한 우편제도, 표준화된 생산과 소비라는 조건을 갖추고 있는 미국에서 시작되었다.


2. 통신판매의 정의

통신판매는 카탈로그 ․ DM(Direct Mail) 등의 퍼스널 미디어, 신문 ․ 잡지 등의 매스 미디어와 인터넷 ․ CATV 등의 멀티미디어를 이용하여 상품을 광고하고 소비자로부터 전화 ․ 우편 등으로 직접 주문을 받아 판매가 이루어지는 무점포 판매방식의 한 형태를 말한다.
3. 통신판매의 특징

통신판매는 매장이 없다는 점이 큰 특징이라고 볼 수 있다.
카탈로그를 보고 상품을 선택하는 등, 상품의 실물은 전혀 보지 않은 채 성립되는 상거래라는 점에 있다. 그 때문에 카탈로그의 상품설명내용이 소비자의 주목을 받을 만한 것이라야 한다는 것은 불가결의 조건이다.
고객은 상품실물을 전혀 보지 않고 주문을 하기 때문에 카탈로그나 광고 설명의 적절여부가 통신판매의 성패를 좌우한다. 그리고 통신판매는 표준화가 가능한 상표상품이 중심이 된다.

참고자료

· 없음