[마케팅]기업의 사회적 책임

소개

기업의 사회적 책임 사례와 PR적 견해입니다.

목차

1. 기업의 사회적 책임
2. 사회적 책임마케팅의 등장배경
3. 사회적 책임마케팅에 대한 소비자의 생각
4. 사회적 책임 마케팅의 효과
5. 사회적 책임 마케팅의 사례
6. 나아갈 방향

본문내용

그동안 소비자들의 구매활동은 경제적 효율성의 추구에 그 초점이 맞추어져 있었다. 하지만, 최근 환경을 비롯한 사회적 문제들이 심화되고, 이런 문제들에 대한 소비자들의 자각이 증가하면서 경제적 이익의 추구는 물론 사회적 이익의 추구를 목표로 하는 소비자로서의 책임에 대한 보다 활발한 논의가 필요하게 되었다. 이러한 맥락에서 학자들은 많은 요소들이 상호 연관되어 있는 현대 사회에서, 소비자 이익의 범위를 협소하게 지정하는 것은 장기적으로 시장과 고용환경에 부정적으로 작용할 것이라고 주장하고, 소비자들이 의사결정에 있어서 가격 외의 사회적인 요소까지도 고려해야 할 책임이 있음을 강조한다.
이러한 추세는 유럽의 소비자 연맹들의 최근 행보에서도 발견된다. 호주 소비자 연맹의 경우 EC의 지원 하에 기업행위의 윤리성 여부를 상품평가의 기준들 중 일부로 포함시켰고, 영국의 소비자연맹도 역시 2003년 6월에 발간된 소비자 정보지 “Which?"에 제조업자들의 윤리적 성과에 대한 평가결과를 게제하기 시작했다. 이는 70만에 달하는 유럽 소비자들로 하여금 사회적으로 책임감 있는 기업의 행동을 제품을 구매하는 기준의 하나로 사용할 수 있는 기회를 제공했다는 점에서 큰 의의를 가지며, 이론적으로는 사회적 책임감 평가에서 저조한 평가를 받은 기업에게 압력을 가할 수 있는 기회가 될 수 있다는 점에서 큰 의의를 가진다고 볼 수 있다.
최근의 소비자들의 가치의 변화와 소비자 의사결정에 영향을 미치는 요인에 대한 연구들은 자신의 소비의 의사결정의 사회적 영향력을 인식하고 있는 의식 있는 소비자가 증가하는 추세라고 보고하고 있다. 따라서 기업의 사회적 마케팅에 대한 관심은 높아지게 되었다.

2. 사회적 책임마케팅의 등장배경
사회적 책임 마케팅이 오늘날 주요기업들의 핵심적 마케팅 전략의 하나가 된 것은 무엇보다 기업들이 사회적 책임을 요구하는 시대적 요구에 부응한 것이라 볼 수 있다. 오늘날 기업의 지역 공동체 사회에의 참여 정도는 소비자들에게 경쟁사와의 차별점을 제공하는 준거가 되고 있기 때문이다.

참고자료

· 없음