[품질 경영]QM의 발전 과정 및 현재적 관점 정의

소개

품질경영의 발전 과정 및 현재적 관점을 정의하고 전통적 관점과 비교 분석하였습니다. 또한 한국 품질 대상과 미국 MB상의 비교점을 서술하고, 시사점 및 심사기준의 기본적인 차이점을 언급하였습니다.

목차

• QM의 발전 과정
• QM의 현재적 관점 정의
• 전통적 관점과 현대적 관점 비교
• 한국 품질 대상과 미국 MB상의 비교
• 한국 품질 대상과 미국 MB상의 시사점
• 심사기준의 기본적인 차이점
• REPORT 후기

본문내용

☀ QM의 발전 과정
- 검사 단계
- 통계적 품질 경영 단계
- 품질보증단계
- 품질경영단계

⁍ 품질의 개념은 고대 이집트의 피라미드 건축이나 로마의 건축물 및 중세의 도제 제도하에서도 존재하였지만 공식적인 관리 기능으로 인식되기 시작한 것은 20세 기에 접어들어서이다.
⁍ 품질 시스템의 발전은 혁명적인 발전보다는 점진적이고도 지속적인 진보의 결과 라고 볼 수 있지만, 다음과 같은 4단계로 구분해 볼 수 있다.

① 검사위주의 품질시대
• 품질에 관련한 가장 초보적 수준의 단계로서 설계단계에서 정해진 제품규격에 따른 검사활동을 중심으로 예정된 품질을 확보해 나가는 단계이다.
• 생산된 제품을 원본(시방 설계)과 비교하여 원본과 일치하기만 하면 만족하는 단계로서 검사를 철저히 수행한다. 그리하여 제품의 균일성을 확보하게 된다.
• 이 단계에서는 품질이 경쟁무기가 될 수 없으며 품질에 의한 부정적 영향을 방 지하는 것이 품질통제에 관련된 최선의 목적이다. 따라서 기업이 추구하는 전략 도 "시장생존 전략"의 수준에 머문다.
• 20세기에 접어들어 대량 생산이 시작되면서 부품의 호환성이 매우 중요한 관심 사가 되었다. 정해진 작업 순서에 따라 호환성 있는 부품을 생산할 수 있는 전용 기계가 등장하였으며, 지그(jig)나 치공구들도 부품의 호환성을 높일 수 있도록 설계되었다. 이러한 노력에도 불구하고 서로 맞지 않는 부품들이 여전히 만들어 질 수 있었으므로 최종조립에서의 문제를 줄이기 위해 제조 공정상에서 엄격한 검사가 불가피하였다.

참고자료

· ⁍ 품질경영론 - 제3판
· 김연성 외 | 박영사 |
· ⁍ 경영품질의 세계 기준 말콤 볼드리지
· 서울Q＆I포럼, 유한주, 서영호, 박영택, 김연성 지음 | 한언 펴냄