[조직행동론]동기부여이론 내용이론 과정이론

소개

각 이론 별로 개념, 작동원리, 조직경영에 주는 의미, 연구결과 및 이론의 한계 등이 나와있습니다.

목차

<내용이론>
1. Maslow의 욕구단계(계층)이론
2. Alderfer의 ERG이론
3. McClelland의 성취동기이론
4. McGregor의 XY이론
5. Herzbug의 2요인이론
6. Hackman과 Oldham의 직무특성이론

<과정이론>
1. Vroom의 기대이론
2. Adams의 공정성(형평성)이론
3. Locke의 목표설정이론

본문내용

5. Herzbug의 2요인이론
<개념>
-직무만족, 직무태도, 직무성과 등에 대한 연구 결과들을 토대로 제시되었다.
-만족과 불만족을 두개의 독립된 개념으로 보고 있다.
-허즈버그는 인간에게는 전혀 이질적인 두 가지 욕구가 동시에 존재한다고 주장함.
①동기요인(만족요인, 아브라함적 욕구) : 직무만족에 영향을 미치는 요인. 이런 요인들은 아무리 호의적이더라도 불만족은 줄이지만 만족도를 높이지는 못한다.
②위생요인(불만족요인, 아담적 욕구) : 직무 불만족에 영향을 미치는 요인. 이런 요인들은 많이 얻을수록 만족도가 높아지며 그럴 때 성과가 높아진다.
<작동방법>
동기요인들은 주로 직무 자체 또는 개인의 정신적․심리적 충족에 관련되는 요인들이며, 위생요인들은 직무 외적인 요인들이다. 즉, 허즈버그는 직무 자체로부터 얻는 성취감, 안정감등과 같은 내재적 만족이야 말로 진정한 만족이고 급여, 작업조건과 같은 직무 외적 요인들은 아무리 높거나 훌륭하더라도 진정한 만족을 줄 수 없다고 보았다.
<조직경영에 주는 의미>
-위생요인을 병적으로 추구하는 종업원들은 조직경영에 있어서 암적인 존재로, 위생요인 추구 현상을 극복하기 위해서 직무확대나 충실화 등을 통하여 직무 속에 동기요인을 구축할 것과 조직원들이 위생요인들보다는 동기요인을 추구할 수 있도록 교육과정을 재구성할 것을 제안하고 있다.
-동기요인들을 직무 속에 구축하는 것은 허즈버그이론의 핵심적 요소이다. 즉, 종업원들이 성취감, 인정감, 자극, 책임감, 발전성 등을 체험할 수 있도록 직무를 재구성한다는 것이다.
-조직구조 측면에서, 허즈버그는 노사나 인사담당부서를 위생요인 담당부문과 동기요인 담당부문으로 양분할 것을 제안하고 있다.
<2요인 이론 성과>
불만의 해소에만 관심을 가졌던 전통적 경영방식과는 전혀 다른 획기적 개념으로 불만의 원인이 거의 제거된 선진공업국, 우량기업의 경영풍토에 혁명적 변화를 가져다주었다.
<연구결과 및 이론의 한계>
-직무만족과 불만족을 두 개의 다른 차원으로 제시하고 있는 것은 이해하기 힘들다.
-동기요인과 위생요인의 분류가 설득력이 없다.
-만족도가 성과에 영향을 미친다는 잘못된 가설에 기반을 두고 짜여졌다.
-실증적 연구들이 많은 경우 과학적 엄격성을 결여 하고 있다.

참고자료

· 조직행동연구 백기복 창민사