[마케팅]마케팅 - 국민은행 VIP 마케팅 (A+ Report)

소개

(A+ Report)
열심히 한만큼 좋은 성적 받은 발표문입니다.
참고하시어 레포트 작성에 도움이 되었으면 좋겠네요 ^^
여러분의 견해를 덧붙이시어 좋은 성적 받으시기 바래요. ^^
많은 도움 되시기 바랍니다. ^^

목차

1. 국민은행선정동기
2.현행되고 있는 국민은행의 VIP마케팅&인터뷰
3. 타 은행의 vip 마케팅은?
4. 우리가 찾아본 부자들의 성향
5. 부자들은 만족시킨 사례
6. 우리가 국민은행 VIP마케팅을 한다면!!

본문내용

매월 말일을 기준으로 최근 3개월간 거래실적에 따라 자동으로 선정하며 우대기간은 선정일로부터 6개월이다. KB포인트 점수를 받는 방법은 거래 실적에 의해 정해지는데 여러 가지 기준에 의해 10만원 단위당 1점에서부터 8점까지 받을 수 있다. 외환거래 실적이 가장 아 10만원당 1점의 포인트가 적립되며 총 예금 평잔에서 요구 불 예금 평잔 거래는 가장 높은 10만원당 8포인트를 적립할 수 있게 된다.
가입되면 크게 기본우대 서비스와 특별우대 및 제휴사 서비스를 받을 수 있다.
기본우대 서비스에는 대출금리 할인, 예금금리 우대, 무보증 신용대출, 각종 수수료 할인 및 면제의 혜택이 있다.
우선 대출금리 할인 을 받을 수 있는 대출에는 개인주택자금대출, 가계일반자금 대출, 신탁대출, 카드대출이 있는데 등급별로 할인율이 다르다.
MVP스타의 등급은 0.3%, 로얄스타 고객은 0.2%, 골드스타 고객은 0.1%의 등급별 할인을 받을 수 있다.
다음으로는 예금금리 우대 서비스가 있는데 국민 수퍼 정기예금일 경우 MVP스타등급은 0.15%이내, 로얄스타의 경우는 0.1%이내의 금리 우대를 받을 수 있고 일반정기적금이나 KB상호부금의 경우에는 MVP스타등급은 0.15% , 로얄스타 등급은 0.1%의 금리우대를 받을 수 있다.
수수로 면제 및 감면서비스에도 여러 종류가 있는데 MVP스타 고객은 송금 수수료에서부터 외화해외 송금 수수료까지 각종 모든 수수료를 면제 받고 있었고 외화 환전 할 때는 1%를, TC매도우대는 0.3%의 수수료를 감면 받을 수 있었다.
그리고 로얄스타, 골드스타, 프리미엄스타의 순으로 수수료를 면제 받을 수 있는 혜택이 줄어들었다.
다음으로는 특별 우대 및 제휴사 서비스가 있다. 이 서비스에는 건강검진, 골프예약, 항공권 면세점, 렌터카 할인 서비스 등을 받을 수 있다.
우선 특별 우대 서비스를 보면 영업점의 VIP라운지를 이용할 수 있는 서비스가 있는데 이는 MVP고객만이 가능하다. 그리고 전용 폰뱅킹 및 상담원서비스는 모든 등급의 고객이 서비스를 받을 수 있고 대여 금고 및 무료 이용 서비스는 MVP스타와 로얄스타등급의 고객이 이용가능하다. 그리고 장례용품을 지원하는 아주 독특한 서비스와 한화콘도 회원가 예약서비스, 세무, 벌률, 부동산 상담 서비스는 모두 MVP고객만이 이용할 수 있었다.
다음으로 제휴 서비스가 있다. 이 서비스는 국내 유수의 업체와 제휴하여 국민은행을 주 거래로 이용하는 KB Star Club 고객에게 보다 다양한 서비스를 제공하는 서비스이다.

참고자료

· 없음