[경영조직이론]조직 갈등, 권력, 정치적 행동

소개

조직 내 갈등은 오늘날과 같이 복잡한 조직 구조 하에서는 불가피하게 야기되는 현상이며, 그 정도와 본질 그리고 상황에 따라서 조직의 성과에 긍정적 또는 부정적 영향을 미치는 이중적 성격을 가지고 있기 때문에 조직 내 경영자와 구성원은 갈등관리의 한 측면에서 바람직한 해결책을 절실히 요망하고 있는 상황이다. 따라서 조직의 갈등관리자는 당면한 갈등을 발견하고 노출시켜 조직의 성과에 긍정적인 영향을 미치는 순기능적인 면을 조장하고 부정적인 영향을 미치는 역기능적인 면을 예방 또는 해소하는 효과적인 갈등관리가 요청되기 때문에 조직 내 갈등에 대해 적절한 갈등관리가 필요하다..

목차

Ⅰ. 조직 내 갈등
1. 갈등의 정의
2. 갈등의 원인
3. 갈등과정
4. 갈등유형
5. 갈등관리
6. 갈등의 역할
7. 조직 내 갈등의 사례

Ⅱ. 권력과 정치적 행동
1. 권력
2. 조직에서의 정치적 행동
3. 권력, 정치적 행동 및 협력의 활용
4. 조직 내 권력과 정치적 행동 사례

Ⅲ. 참고문헌

본문내용

1) 권력의 정의
권력은 원하는 결과를 이끌어 내기 위해 조직 내의 한 사람이나 부서가 다른 사람에게 영 향을 행사하는 힘이다. 두 사람 혹은 그 이상의 사람들 간의 관계에서만 존재하는 것이 며, 수직적으로나 수평적으로 행사 할 수 있다.

2) 권력, 권한, 권위의 차이점

가. 권력(power)은 사회적인 개념이다. 따라서 사람들 사이의 상호작용에 존재하는 동태적 관계성이다.

4) 권력의 수직적 원천

* 수직적 권한의 원천으로는 공식적 지위, 자원, 의사결정의 전제 및 정보에 대한 통제, 네트워크에서의 중심적 등을 들 수 있다.

5) 권력의 수평적 원천

수평적 권력은 부서들 간의 관계에 밀접한 연관이 있는 것이다. 부서 책임자의 직급이 같다고 해서 모든 부서에서 행사하는 권력의 크기가 같은 것은 아니다. 최근에는 많은

2. 조직에서의 정치적 행동

1) 정치적 행동의 정의
“조직에 불확실성과 이견 및 다툼이 있는 상황에서, 조직 구성원들이 자신들이 선호하는 결과를 얻기 위하여 권력 및 다른 자원을 획득, 사용하고 제고하는데 있어 수행하는 행위”

가. 조직을 정치적 체제로 바라보는 관점 : 조직의 효과성, 수익성, 생산성만이 조직

3. 권력, 정치적 행동 및 협력의 활용

권력이란 부서에서 운용하는 자원, 부서에서 수행하는 역할, 및 부서에서 대처해야 할 환경요인등과 관련이 있다는 것이다. 그러나 권력은 개인적인 정치적 행동을 통해 활용되는 것이다. 따라서, 이제부터는 관리자가 부서의 권력을 키우기 위해 활용할 수 있는 책략과

참고자료

· * 서적
· 조직행동론 / 박경환 저 / 부연사 / 2005년
· 조직행동 / 김경수, 김공수 공저 / 法文社 / 2005년
· 조직행동론 / 민경호 저 / 무역경영사 / 2005년
· (현대) 조직 행동론 / 정수진, 김양호 [공저] / 삼우사 / 2005년
· 김명훈, 정영윤 공저 ꡐ심리학ꡑ 박영사
· 김광점 외 8인ꡐ조직 이론과 설계ꡑ 한경사 2006
· * 논문
· 표도태 - 조직 내 갈등의 효율적 관리방안에 관한 연구 호서대 산업경영벤처대학원, 200202
· 박부수 - 조직 갈등의 원인과 관리방안에 관한 실증적 연구 중앙대학교 박사학위 논문 (1987)
· 조용원 - 조직 갈등과 갈등관리에 관한 연구 영남 대학교 교육대학원 석사학위논문, 1990