[협상론]협상이란 무엇인가(1주일간의 일기형식)

소개

2006년 방송통신대 협상론 과제물의 레포트입니다.
협상이란 무엇인가에 대한 제 자신의 생각을 일기형식으로 작성하였습니다. 많은 도움 되길 바랍니다.

목차

1. 협상의 정의

2. 협상의 기본적 원칙과 사례

3. 협상이란 무엇인가에 대한 1주일간의 일기형식으로 작성한 나의 생각
1) 2006년 4월 1일 토요일-협상이란 게임이다.
2) 2006년 4월 2일 일요일-협상이란 힘의 분석이다.
3) 2006년 4월 3일 월요일-협상이란 시간의 분석이다.
4) 2006년 4월 4일 화요일-협상이란 정보의 분석이다.
5) 2006년 4월 5일 수요일-협상은 지지와 신뢰다.
6) 2006년 4월 6일 목요일-협상은 경쟁의식의 유발이다.
7) 2006년 4월 7일 금요일-협상은 약점이 힘이 되기도 한다.

본문내용

1. 협상의 정의

현대 사회는 다원화된 사회이며 조직이나 집단들간의 관계가 점점 더 상호의존적인 관계로 변화하고 있다. 이러한 다원성과 상호의존성은 정책 갈등의 전제 조건이 된다. 정책을 둘러싼 집단이나 조직간의 갈등은 현대사회의 필연적 보편적 현상이며, 일반적으로 갈등은 순기능과 역기능을 동시에 가지고 있다. 갈등은 둘 이상의 행위주체 사이에서 일어나는 현상으로, 당사자들이 갈등의 존재를 인식해야 하고, 갈등 상황을 지각해야 하고, 내면적인 갈등도 포함하는 현상으로, 목표의 양립불가능성, 경쟁과 자원의 획득가능성, 상호작용과 상호의존성이 존재하는 상황에서 발생한다(Schmidt & Kochan, 1972: 359-370). 또한 제한된 자원을 둘러싼 경쟁과 반대, 그리고 이로 인하여 당사자들이 방해를 받는다는 내용을 포함하고 있다(Boulding, 1964: 138; Robbins, 1990: 416; 김영수, 1994). March와 Simon(1958: 112-117)은 갈등을 조직내의 의사결정이나 정책결정에 있어서 대안의 선택기준이 모호하여 어느 대안을 선택해야 할지 몰라서 곤란을 겪게되는 상황으로 정의하고, 갈등의 원인으로는 공동 의사결정의 필요성의 인지, 목표의 차이, 그리고 현실에 대한 지각의 차이를 들고 있다. 결국 갈등은 둘 이상인 갈등 당사자들간의 상호의존성을 전제로 하는 동태적 과정으로 파악해야 하며, 특히 공공분야에서 발생하는 정책 갈등은 주로 둘 이상의 사회집단이 정책과정에서 접근방법, 가치, 이해관계 등의 차이로 인하여 의견의 합치를 도출하지 못할 때 발생한다(Pops & Mok, 1991).
이와 같은 다양한 원인으로 정책이나 프로그램을 둘러싼 갈등이 나타날 때 이를 어떻게 해소할 것인가의 문제가 발생한다. 즉, 갈등 당사자들간의 이해관계를 어떻게 조정하느냐에 따라 갈등이 생산적으로 기능할 수 있다. 과거 중앙집권적인 시대에는 갈등해결이 주로 중앙정부의 강제적인 조정과 중재를 통하여 어느 정도 해결이 가능하였다. 또한 입지시설의 결정에서도 중앙정부의 타당성 조사를 통한 결정과 이러한 결정의 필요성과 정당성에 대한 홍보를 통하여 어느 정도 해결이 가능하였다. 그러나 지방자치제의 실시는 이러한 중앙에 의한 강제적인 조정과 결정에 한계를 가져왔다. 따라서 지역사회와 시민들의 참여를 전제로 하는 지방자치시대 있어서 갈등 해결은 우선 정책의 이해관계자들간의 상호 협의를 통하여 문제를 해결해 나가는 것이 바람직하다. 지방자치시대에 정책갈등을 가장 생산적으로 해소하는 방법은 갈등 당사들간의 상호조정(mutual cooperation)과 협상을(negotiation)을 통하여 이루어지는 것이 가장 바람직하다. 즉, 이해관계자들간의 상호 협의와 협상을 통하여 이해관계를 조정하고 해결해 나가는 협상론적 접근방법이 유용하다.

참고자료

· 없음