[사회복지행정]기획과 의사결정

소개

기획과 의사결정

목차

Ⅰ 기 획
1. 기획의 개념
2. 기획의 필요성
3. 기획의 유형
4. 사회복지행정의 기획
5. M B O(Management by Objective)
6. 훌륭한 기획의 특성
7. 기획 안의 작성과 기획의 과정

Ⅱ. 의사결정
1. 개념
2. 의사결정의 주요 요소
3. 의사결정의 방법
4. 의사결정의 절차
5. 의사결정의 기술
6. 의사결정의 접근방법
7. 의사결정의 모형
8. 의사결정에서 행정가의 역할
- 참고문헌 -

본문내용

2. 기획의 필요성
Skidmore는 기획이 사회복지행정에서 필요한 이유를 다음과 같이 제시하고 있다.
① 효율성 증진을 위해 필요하다. 사회복지 인력과 자원은 제한되어 있으므로 최소의 비용과 노력으로 효율적인 서비스를 제공하기 위해서는 치밀한 기획이 필요한 것이다.
② 효과성 증진을 위해서 필요하다. 사회복지행정이 클라이언트에게 제공한 서비스는 그의 문제나 욕구를 해결하는 데 효과가 있어야 한다. 계획된 활동이 아니라면, 그 결과는 바라는 대로 달성되지 않을 수도 있다.
③ 책임성 증진을 위해서 필요하다. 사회복지행정은 사회의 인가를 받아 국고와 개인의 기부금을 사용하고 있기 때문에 목표하는 서비스를 효과적이고 효율적으로 제공할 책임을 져야 하고 책임 수행을 위한 서비스 기획이 필요하다.
④ 사회복지조직의 사기를 위해서 필요하다. 기획과정에는 많은 조직성원이 참여할 수 있고 참여를 통한 조직 성원의 기여와 성원들의 의견수용이 수반된다. 성원들은 자신들의 참여로 계획이 이루어진 데 대한 인정과 성취감을 얻을 수 있기 때문에 조직 성원의 사기를 높일 수 있다.

3. 기획의 유형
1) 조직의 위계 수준에 따른 유형
<표1-2> 조직의 위계 수준에 따른 기획의 유형
위계수준기획의 유형최고관리층목표, 정책, 장기적 계획, 조직 전체 영역중간관리층할당, 사업계획, 보완적 목표, 정책감독관리층구체적 사업계획, 일정표, 단기목표, 운영기획관리실무자일상적 업무 및 사소한 절차에 국한
2) 시간 차원에 따른 유형 : 장기기획과 단기기획
장기기획은 1년 이상 또는 그 이상의 기간에 걸쳐 외부 환경의 영향을 중시하고 주기적으로 조직의 목적과 목표를 재설정한다. 단기기획은 1년 미만의 사업기획으로 구체적․행동 지향적인 실행방법에 관한 것이다. 조직의 하위층에서 상위층으로 올라감에 따라 단기기획으로부터 장기기획으로 책임이 높아진다. 상호 밀접한 관련성을 가지고 장기기획속에 단기기획이 통합되어야 한다. Carlisle은 장기기획의 8단계를 제시하고 있다. ①현재 처한 위치의 결정 ②앞으로 가능한 상황과 경향에 관한 세부기획지침의 설정 ③목표의 개발과 사정 ④목표들을 달성하기 위한 전략 수립 ⑤요구한 결과들을 얻기 위한 프로그램 활동 ⑥5단계 활동들을 실행하기 위해 요구되는 지지자원의 결정 ⑦기획의 집행 ⑧기획의 통제
3) 대상에 따른 유형 : 전략적 기획과 운영기획
전략적 기획은 목표달성 방법에 있어 과거에 행해온 일상적 방법으로는 목표달성이 불가능하기 때문에 새로운 방법으로 목표달성을 추구한다는 것이다. 전략적 기획과 일반적 기획의 차이점은

참고자료

· 서적
· 『사회복지행정론』 신복기,박경일, 장중탁, 이명현 공저, 양서원, 2002
· 『사회복지행정론』
· 인터넷
· http://cvs1.kyunghee.ac.kr/%7Ekhuspas/ys/seminar/semi25.htm
· http://www.seoulrehab.or.kr/upload/consulting_pds/5-MBO.hwp
· http://kangnung.ac.kr/%7Emyway/han.files/org/14.hwp