[공학]소프트웨어 공학 - Six Sigma & ISO 9126

소개

소프트웨어 공학쪽의 기술중 하나인 Six Sigma & ISO 9126에 관한 자료입니다.

목차

Ⅰ. Six Sigma
1. Sigma란?
2. Six Sigma란?
3. Six Sigma의 목적
4. Six Sigma 운동
5. Six Sigma의 과정
6. Six Sigma 운동이 성공한 이유
7. 전통적인 접근과 Six Sigma적 접근의 차이
8. 참조
Ⅱ. ISO 9126
1. ISO/IEC 9126(소프트웨어 품질 특성과 Metric에 관한 국제 표준)
2. ISO 9126 품질모형
3. ISO/IEC 9126 의 구성
4. 참조

본문내용

1. Sigma란?
그리스문자로서 표준편차를 의미하며, 오류나 불량의 발생확률을 가리키는 통계학적 용어이다. 통계학 상 100만 번에 233회의 오류가 발생하는 수준을 5Sigma, 6,210회는 4Sigma, 3.4회의 오류 발생 수준은 6Sigma라고 한다.

2. Six Sigma란?
시그마(sigma:σ)라는 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다.

l 통계적 척도로서 모든 프로세스(process:제조·사무·서비스 등의 업무에서 활동을 수행하는 시스템)의 품질수준이 6 σ를 달성하여 불량률을 3.4PPM(parts per million:제품 백만 개당 불량품 수) 또는 결함 발생 수 3.4DPMO(defects per million opportunities) 이하로 하고자 하는 기업의 품질경영 전략이다.
l 효율적인 품질문화 정착을 위한 기업의 경영철학으로서 종업원들의 일하는 자세·생각하는 습관·품질 등을 중요시하는 올바른 기업문화의 조성을 의미한다. 여기서 효율적이란 주어진 여건 아래서 통계자료에 근거하여 최대의 효과를 올릴 수 있도록 지혜롭게 일하는 것을 뜻한다. 올바른 품질문화란 끊임없는 품질개선 노력을 통해 고객 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 설계·생산·서비스하기 위한 기업 문화이다.
l 품질경영을 위한 기업전략으로서 모든 프로세스는 6 σ라는 품질수준의 목표를 가지고 있으며, 혁신적인 품질개선이 요구된다. 따라서 품질이 향상되고 비용이 절감되어 고객만족과 회사 발전이 실현된다.

3. Six Sigma의 목적
높은 품질수준을 확보하고 유지할 수 있는 혁신적이고 과학적인 기준을 제공하여 고객을 만족시키고 기업경영의 탁월성을 이루고자 하는 6시그마 운동의 궁극적인 목표는 품질개선 운동에 전 종업원이 참여하는 것은 물론 사무부분을 포함한 모든 프로세스의 질을 높이고 업무 비용을 획기적으로 절감하여 경쟁력을 향상시킴으로써 세계최고의 기업이 되는 것이다.

4. Six Sigma 운동
미국의 세계적 전자 통신 회사인 모토롤러는 1987년에 회사의 근본 목적인 “총체적 고객 만족”을 성취하기 위한 5개의 핵심 목표(6Sigma 품질, Total Cycle Time Reduction, 제품/제조/환경 분야에서의 Leadership, 수익성 향상, 그리고 Empowerment)를 발표하였다.

참고자료

· 소프트웨어 공학론, 김태달 저, 형설출판사(2004)
· http://sel.hoseo.ac.kr/sel/files/paper3.hwp
· http://www.pdmc.or.kr/webzine/200308/focus_%5B2%5D.htm
· http://www.cio.or.kr/databank/files/SW%C1%A6%C7%B0_%B1%B9%C1%A6%C7%A5%C1%D8%C8%AD%C7%F6%C8%B2.pdf