[간호학]아동 의사소통 기법

소개

아동간호시 필요한 의사소통 기법입니다.

목차

1)언어적기법
(1) 나메세지(`I" message)
(2) 제3자 기법(third person technique)
(3) 촉진적 반응(fascilitative responding)
(4) 이야기하기(story telling)
(5) 서로 이야기하기(mutual strorytelling)
(6) 독서요법(bibliotherapy)
(7) 꿈 이야기(dreams)
(8) “~한다면 어떻게 될까?”라고 질문하기(“What if" questions)
(9)세가지 소원 말하기(three wishes)
(10) 등급 매기기(rating game)
(11) 단어연상 놀이(word association game)
(12) 문장 완성하기(sentnece completion)
(13) 좋아하는 것과 싫어하는 것 말하기(pros and cons)
2) 비언어적 기법
(1) 글쓰기(writing)
(2) 그림 그리기(drawing)
(3) 마술의 이용(magic)
(4) 놀이(play)

본문내용

1) 언어적 기법
(1) 나메세지(`I" message)
- ‘나’를 사용하여 원하는 행동에 대한 자신의 느낌을 전달하는 방법이다.
- 행동이 사람에게 미치는 영향을 서술하는 데 사용한다.
- ‘너’라는 말은 비판적이고, 저항감을 유발할 수 있으므로 절대 사용하지 않는다.
- 예: -‘너’ 메세지 : “너는 치료에 무척 비협조적이구나!”
-‘나’ 메시지 : “나는 네가 좋아지는 것을 보고 싶기 때문에 치료가 어떻게 진행되는 지에 대해 관심이 많단다.”
(2) 제3자 기법(third person technique)
- 제3자를 동원하여 아동의 내적 느낌을 이끌어 내는 방법이다.
- 아동에게 편안한 가운데 질문에 대해 충분히 생각할 수 있는 시간을 제공해 주기 때문에, 아동의 느낌을 직접적으로 묻는 방법에 비해 덜 위협적이다.
- 이와 같은 접근 방법은 아동으로 하여금 다음 3가지 중 하나의 선택을 하도록 해 준다. 첫째, 간호사의 말에 동의하고 그의 느낌을 표현하는 것, 둘째, 동의하지 않는 것, 셋째, 아동은 간호사와 같은 느낌을 갖고 있지만, 그기 처한 상황에서 자신의 느낌을 표현할 수 없어 침묵하는 경우이다.
- 예: - “사람은 많이 아프면 다른 사람들이 할 수 있는 일을 하지 못해서 화가 나고 슬프 단다.” 라고 말하고 조용히 아동의 반응을 기다린다.
- “너도 그렇게 생각해 본 적 있었니?” 와 같은 질문을 하여 아동의 답변을 유도하 기도 한다.
(3) 촉진적 반응(fascilitative responding)
- 아동의 대화를 주의 깊게 듣고, 그들의 느낌이나 진술내용을 다시 아동에게 반영하는 것이다.
- 이와 같은 반응은 공감적, 비 판단적이며, 개인의 느낌을 정당화 해 준다.
- 형식: “~ 때문에 네가 ~라고 생각하는 구나”
- 예: 아동이 “나는 병원에 와서 주사 맞는 것이 싫어” 라고 한 경우 이에 대한 간호사의 촉진적 반응은 “그동안 네게 행해진 모든 것들 때문에 싫어하는 구나”
(4) 이야기하기(story telling)
- 아동으로 하여금 의식적인 억제나 두려움을 느끼지 않게 하면서 아동의 사고영역을 면밀 히 조사하기 위해 그들의 언어를 유도해 내는 방법이다.
- ‘병원에서 있었던 일’ 과 같이 어떤 사건에 대한 설명을 유도한다.
- 병원에서 다른 사람들과 함께 있는 아동의 그림을 보여 주고 그 그림에 대해 설명하도록 유도하거나 신문의 만화를 오려내어 글씨를 지운 뒤, 아동에게 보여 주고 각 장면에 대해 설명하도록 격려하는 방법이 있다.
(5) 서로 이야기하기(mutual strorytelling)
- 이야기하기에 비해 더 치료적인 방법으로 아동의 감정을 노출시키고자 할 때 혹은 약간 변형된 내용으로 이야기해 주어 아동의 인식이나 두려움을 변화시키고자 할 때 적용한다.
- 방법: 아동에게 무언가에 대해 이야기하도록 한 다음, 간호사는 문제가 되는 영역에서 아동을 돕기 위해 아동의 이야기를 약간 변형하여 이야기해 준다.

참고자료

· 없음