[문제해결기법]KT법 사례연구[덴츠 국제정보 서비스]

소개

문제해결기법 강의 중 주어진 과제입니다.
KT 기법의 사례 연구인데 일본 기업중 덴츠 국제정보서비스를 토대로 작성하였습니다. 이러한 것들을 바탕으로 중간중간에 저의 의견을 창의적으로 적으려 노력하였습니다. 인터넷과 다른 학생들과 차별화하기 위해 독창적으로 내용을 작성하였습니다.
적정분량과 창의적인 내용으로 A+받은 과제입니다.

목차

▶ 신입사원 연수에도 일찌감치 도입
▶컨설팅의 기초
▶PA 활용에 서포트 요구서
▶SA 기법을 발판으로 이루어진 ‘문제 대상 검토표’
▶DA와 PM을 적극 활용하여 좋은 결과 산출
▶업종을 불문하고 컨설팅에서는 커다란 효과

본문내용

▶ 신입사원 연수에도 일찌감치 도입

1975년 말에 발족한 덴츠 국제정보서비스는 광고업계에서 가장 큰 덴츠 아메리카 GE(제네랄 일렉트릭)의 합병 회사로,
정보 통신 업계의 선두 기업이다. 일본 최초의 국제 전자 메일 서비스를 실현하는 등 전자 상거래 사업의 전개 , CAE(Computer aide Engineering)나 3차원 설RP 분야의 진출, 세계 규모의 네트워크에 의한 원격 정보 처리 서비스의 제공 사업 등 GE 그룹의 총합력과 기술력을 살린 첨단 기업이다.
조금 더 구체적으로 설명하면 최첨단의 IT(정보 통신 기술)를 구사하고 각 고객에게 최적의 컨설팅 서비스 제공에 중점을 두고 있는 회사로, 간단히 소프트 상품을 제공하는 일반적인 소프트 하우스와는 다른, 정보 전략에서 시작되는 고도의 시스템 컨설팅을 제공하는 것이 특징이다. 또한 최첨단 제조 시스템인 제품의 개발, 설계, 생산 활동의 동시 병렬 진행 시스템에 관련하는 CAE사업 등의 컨설팅 서비스 분야에서도 선두 기업의 자리를 지키고 있다.
현재 연 매출액이 약 414억 500만 엔(1997년도)규모로, 종업원 약 830명 중에서 200여명이 시스템 컨설팅에 종사한다. 텐츠 국제정보서비스에 있어서 KT법 도입 경위는 1992년에 먼저 관리 직은 대상으로 시작하였고, 2년 후인 1994년부터는 신입사원까지 그 대상을 확대시켰다. 매년50명에서 70명 규모로 채용하는 신입사원에게도 KT법 연수ㅜ를 시행하고 있다. 도입 이유에 대해 ‘KT법 같은 개념적 교육은 빠른 시일에 행하는 것이 더욱 효과적’ 이라고 제조 시스템 컨설턴트 부장인 기요키는 설명한다.

참고자료

· KT기법 관련 서적들