[경영정보시스템]KTF 경영정보시스템

소개

KTF의 경영정보시스템에 대해서 조사한 자료입니다.

깔끔하게 정리 되어 있습니다.

목차

▣ KTF 기업 소개

▣ 지식 경영 시스템(KMS)

▣ 고객 관리 관계 시스템(CRM)

▣ 첨단 고객불만 처리 시스템(VOC)

▣ 자율균형의 책임경영관리 시스템(BEST)

▣ 전산 자원관리 시스템(ERP)

▣ 전사적 데이터 웨어하우스 시스템(EDW)

▣ 공정거래자율준수 프로그램(CP)

▣ 식스시그마(Sixsigma)

본문내용

KTF 기업 소개
KTF는 1997년 PCS 사업을 시작

2001년 5월 한통엠닷컴과 합병

2002년 6월에는 `세계 100대 IT 기업` 중 이동통신 분야에서 1위를 차지

2004년 4월 국가고객만족도(NCSI) 이동전화서비스 부문 1위 선정

2005년 현제 대한민국 이동통신 대표 기업으로 성장했습니다

지식 경영 시스템
KMS : Know ledge Management System
조직 내의 인적 자원들이 축적하고 있는 개별적인 지식을 체계화, 공유
화 함으로 써 기업 경쟁력을 향상시키는 시스템

효과

조직 내의 가능성을 정확히 인지

경쟁사 및 시장 정보 보유 원활

외부 화경 시장 변화 신속한 대처

참고자료

· 없음