[정책학]BSC(Balanced Scorecard)

소개

1980년대 많은 기업들의 경영은 분권화된 이익책임(Profit responsibility) 그리고 사업을 몇 개의 개별기업들로 분리하는가에 중점을 두었다(재무적 이익). 하지만 기업을 운영한다는 것이 단순한 재무적 이익의 극대화가 아니라는 것은 이미 오래 전부터 잘 알려져 온 사실이며, 때문에 전통적 경영관리는 아래와 같은 많은 비판을 받게 된다. 그 이래 1990년대에는 적극적으로 그 대안을 찾게 되었고 1992년 이후가 되어서는 BSC는 많은 경영자들에게 큰 관심거리로 떠오르게 된다.
또한 최근 혁신과 더불어 공공기관들의 bsc도입이 눈길을 끄는데, 그에대한 인식이 부족한 실정이어서 그에대한 간단한 정보를 제공하고자 한다.

목차

1. B S C 도입 및 배경
1) 전통적 경영관리에 대한 비판
2) B S C 의 간단한 개념
2. 무엇이 B S C를 움직이는가?
1) B S C의 기대효과
2) B S C의 구성요소 ( K P I 와 인과관계구현 중심)
- 핵심성과지표(Key Performance Indicators)
- 인과관계 (Cause and Effect Relationships)

3. B S C 구축
1) B S C의 구축단계
2) B S C시스템 구축의 장 ․ 단점

4. B S C의 실행사례와 KPI사례
1) B S C의 실행사례
2) 산업별 K P I 사례

5. B S C의 문제점 및 발전방향

6. 결 론

본문내용

1. B S C 도입 및 배경
1) 전통적 경영관리에 대한 비판
----중략------
2) B S C 의 간단한 개념
① Robert S. Kaplan 과 David P. Norton (1992년‘하버드 비즈니스 리뷰’실린 논문)
: 전략적 성과 관리(Strategic Performance Management)이며 혁신적인 관리 철학.
- 하나의 기업을 네 가지 필수적 시각(그림1-1참조)을 통해 봄으로써 단기적 운영관리를 장기적 비전 및 전략과 연계될 수 있도록 한다. (여러 요소들 사이의 균형을 창조)
- 비전, 전략, 관점 및 핵심성과지표들에 의해 효율적으로 기업성과를 관리하는 것이라 정의.
- 재무적, 비재무적 지표들을 모두 관리하는 것으로서 전략적 분석과 운영프로세스에 관련된 틀을 제시하며 또한, 지표들간의 인과관계가 담겨져 있으며, 기업의 전략적 목표들과 지표들이 직접적으로 연관성을 가지고 있기 때문에 달성 가능한 방향으로 기업을 이끌 수 있다고 강조한다.
② 메이젤의 B S C 모형(1992년)
: ‘학습과 성장 시각’ 대신 ‘인적 자원 시각’을 사용.
③ 성과 피라미드 모델(Mcnair et al, 1990)
: 기업의 전략과 연계된 고객지향의 모델로써 재무적인 수치들이 몇 개의 비재무적 핵심 비율들에 의해 보완되어 있다. (쌍방향 커뮤니케이션 시스템 구조 제공)
④ EP 2M (Adams & Roberts, 1993)

참고자료

· 없음