[교육행정]인간관계론

소개

인간관계론의 모든 이론들을 정리하였습니다.

목차

1. 인간관계론의 정의
2. 호오손 실험
3. 욕구계층 이론
4. XY 이론
5. Z 이론
6. 동기 ․ 위생 이론
7. 성숙 ․ 미성숙 이론
8. 기대 이론
9. ERG 이론
10. 인간관계론의 한계

본문내용

1. 인간관계론의 정의
인간관계론은 조직의 생산성 향상을 위하여 인간의 정서적, 감정적 요인을 중요시하는 관리 기술로서 고전 이론에 대한 반론의 형태로 출발하여 발전을 거듭하면서 현대조직이론의 형성 과정에 지대한 영향을 미쳤다.
인간관계론은 과학적 관리론에 대한 반발로 인하여 등장하였다. 첫째, 호손실험의 결과, 과학적 관리법에 대한 모순이 발견됨에 따라 새로운 관리기법이 모색되어야 했으며 둘째, 과학적 관립법에 대한 노동조합의 맹렬한 반대가 있었다. 셋째, 세계대공황의 발생으로 새로운 관리기법이 요구되었으며, 넷째, 과학적 관리법 적용에 따른 대규모조직의 비인격성 및 인간의 기계화 심화가 초래되자 이러한 문제를 해결할 수 있는 새로운 관리기법이 필요하였다.
인간관계론에 최초로 공헌한 사람은 Follett, M.P. 이나, 이 주장이 성립, 발전된 것은 Elton Mayo의 호오손(Hawthorne)실험 이후이다.
이러한 인간관계론은 교육과 교육행정에 지대한 영향을 주었는데, 특히 존 듀이의 진보주의 교육운동과 함께 민주교육, 민주행정, 민주장학, 학교조직의 민주적 운영에 이바지하게 되었다.

2. 호오손 실험
1920년대 하반기에 하바드 대학 메이요(Mayo)와 로스리스버거(Roethlisberger)는 시카고 근교에 있는 호오손(Hawthorne)마을에 있는 서부전기회사(Western Electric Company)의 한 공장에서 과학적 관리의 유효성을 검증하는 연구를 실시하였다. 이 연구는 작업장의 조명수준, 휴식시간, 노동시간, 급료와 같은 물리직 요인과 작업능률과의 관계를 정립하려는 것이었다.
조사결과, 작업조건과 생산성 사이에 뚜렷한 연관관계를 발견하지 못하고 작업 조건보다는 오히려 작업집단에 관련된 인간적 요소가 생산성에 더 밀접하게 관련되어 있다는 것을 발견하게 되었다. 메이요와 로스리스버거는 연구 후반에 호오손 실험의 연구 초점을 작업환경으로부터 집단행동에 맞추어 연구를 계속하게 되었다. 그 결과 조직의 생산성은 작업집단의 구성원들 사이에서 형성되는 상호관계와 그들 사이의 상호작용에 의하여 크게 영향을 받고 있다는 것을 알게 되었다. 이와 같이 호오손 실험은 공식적인 직무구조와 권한체계보다도 자연발생적인 비공식조직과 집단구성원들간의 상호관계 그리고 집단구성원이 자기 직무, 관리자 그리고 동료에 대하여 가지고 있는 생각이 생산성에 더욱 큰 영향을 미치는 것으로 결론을 내리게 되었다.

참고자료

· 없음