[의사결정론]의사결정에 끼치는 중요한 요인

소개

개인 의사결정은 개인이 혼자서 판단, 선택, 결정하는 과정을 대상으로 하며, 사안에 따라서는 타인에게 정보를 얻기 위해서 질문을 한다거나 의견을 묻는 것까지를 개인 의사결정의 범주에 포함시킬 수 있다.
개인 의사결정에 영향을 미치는 요인으로 스키마, 개인의 창의력, 정보 처리능력과 같은 인지적 요인과 성격, 가치....

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본문내용

개인 의사결정은 개인이 혼자서 판단, 선택, 결정하는 과정을 대상으로 하며, 사안에 따라서는 타인에게 정보를 얻기 위해서 질문을 한다거나 의견을 묻는 것까지를 개인 의사결정의 범주에 포함시킬 수 있다.
개인 의사결정에 영향을 미치는 요인으로 스키마, 개인의 창의력, 정보 처리능력과 같은 인지적 요인과 성격, 가치관, 위험에 대한 태도, 인주 부조화에 대한 반응, 감정과 본능 등 개인의 성품과 성향에 관계된 요인으로 나누어 볼 수 있다.
개인 의사결정에 영향을 미치는 요인들 중 주요요인을 살펴보면 다음과 같다.
1) 스키마이다. 스키마란 과거의 경험에 의해서 형성된 개인의 인지구조이다. 이러한 스키마는 개인이 어떤 문제에 대하여 개념화하고 판단하여 선택하는 데 영향을 미치게 된다. 즉, 어떤 사람, 사물 또는 사건에 대해서 각 개인이 머리 속으로 과거로부터 형성된 스키마에 의해 일상적 현상에 직면하는 경우 그에 대한 심도 있는 분석과정을 생략한 채 자동적이고 습관적으로 스키마가 제공하는 대안을 선택하게 된다는 것이다.
2) 창의력이다. 창의력이란 비범한 대안을 찾아낼 수 있는 능력이다. 과거의 방식이나 상식적 대안과 비교하여 더 많은 혜택을 주는 대안을 찾아내든가 그것보다 효율적으로 현실화시킬 수 있는 능력인 것이다. 창의력을 증가시키기 위해서는 먼저 가정으로부터의 탈출이 필요하다. 의사결정을 하는 데 어떤 가정에 몰두하는 것은 창의적 대안 선택에 가능성을 제한한다. 또한 창의력 증대 전략이 필요하다. 이 전략은 창의력이 선천적인 것이 아니라 후천적으로 학습에 의해 개발될 수 있는 전제로 제시된 것이다.
3) 정보 처리능력이다. 개인의 판단과 선택에 영향을 미치는 또 다란 요소는 개인이 갖고 있는 정보 처리능력이다. 급변하는 정보화 사회에서 좀더 정확한 상황진단과 문제 정의를 위해서는 정보의 중요성을 정확히 평가하여 신속히 처리하는 능력이 요구된다.
4) 휴리스틱(heuristics)이다. 이는 정보 처리과정과 관련된 의사결정 모형이다. 이 모형은 Kversky와 Kahneman에 의해 제안된 것으로 의사결정을 하는 데 ‘어떻게 판단오류가 발생하는가?’에 대해 설명하고 있다.

참고자료

· 없음