[경영학]교보자동차보험의 성공요인

소개

교보 자동차 보험의 성공요인을 분석한 ppt 입니다.
수업 발표에서 1등을 한 자료이기도 합니다.

2005년 2학기 프로젝트로 했었던 교보자동차보험의 성공요인에 대한 ppt 입니다.
자료는 깔끔하게 정리하였으며 비주얼 적인 측면과 내용적인 측면에 모두 심도 있게 작업했던 내용입니다. 발표 시간은 15분에 맞추어져 있었기 때문에 20 페이지 정도로 제한을 하였으며 성공요인과 블루오션 전략 중심으로 이루어져 있습니다.

목차

1. 연혁, 광고 소개
2. 시장분석(SWOT, STP, 블루오션 전략 캔버스 맵, 외국 시장 분석)
3. 성공요인(크게 3가지로 나누었음)
4. 성과, 미래(개인적인 견해임)

본문내용

성공비결 (3) – UMC서비스의 진정한 이유

As-Is

사고가 나지 않으면 혜택을 받지 못하니 돈만 날리는 것 같아 결코 자동차 보험 가입이 즐겁지만은 않다.

보험가입 고객이 가격에 둔화됨
가격 이외의 서비스로 눈돌림

기존에는 사고가 발생할 경우에만
고객이 보험회사에 연락, 결국
안 좋은 경우에만 보험회사를 떠올림

고객의 실생활 주변에서의
‘생활 속의 보험사’느껴지지 않음
(TV, internet 속에만 존재)

To-Be

보험 가입 기간인 1년 동안 긴급출동 및 보상 서비스를 받지 못하는 고객도 평상시에도 혜택을 받을 수 있도록 함

신개념 차별화 서비스 제공
이미지 제고, 신규고객 확보 및
기존 고객 서비스 형식

고객이 행복한 경우에도
보험회사를 떠올리게 함

Off-line 가맹점을 통해
교보자동차보험을 이미지화
‘생활 속의 보험사’이미지 구축

참고자료

· 블루오션 전략 (김위찬 외 1)
· 차별화의 법칙 (홍성준)