[전자상거래론]E-marketing

소개

emarketing에 대한 조사와 그에 관한 온라인 기업의 성공사례를
진짜 힘들게 조사해서 써냈습니다. 목차 보시고 판단해 주세요.
많은 도움이 될 것이라고 생각합니다.

목차

1. 서론

2. E-marketing의 의의

3. E-marketing 마케팅 배경

4. E-marketing의 인터넷 활용의 목적

5. E-marketing의 장점
(1) 고객관리
(2) 판매경비 절약
(3) 공간상의 이점
(4) 시간 절약 및 정보의 양
(5) 유통구조의 양
(6) 환경보호

6. E-marketing의 단점

7. 국내 On Line 기업의 E-marketing 성공 사례
(1) 라네즈 걸 사례
(2) G마켓의 사례

8. 결론

본문내용

우리는 이제까지 E-marketing의 개념 및 E-marketing의 배경과 이에 따른 장․단점에 대해 알아보았다. E-marketing은 단점에 비해 장점이 더 많아 그에 따른 이점이 많다. 시․공간을 초월하고 소비자와 판매자의 욕구를 모두 충족시키며, 유통비절감 및 생산비절감으로 경쟁력 있는 가격 서비스를 갖출 수 있으며 현재 소비자에게 온라인 기업들은 소비자의 패턴을 꾸준히 데이터베이스화하여 계획적으로 고객관리를 하고 있으며, 이것은 온라인 기업의 큰 자산이 되고 있다.
현재의 E-marketing은 옛날의 단순히 도메인이나 E-mail을 통한 홍보나 자사의 배너를 클릭 하도록 하여 소비자가 주문하게 하는 것에서 넘어서서, 음성/화면/동영상의 멀티미디어 환경 정보를 교환하여 소비자와 판매자간의 직접적인 커뮤니케이션을 이루게 하고, 고객간의 브랜드에 대한 경험을 나누거나 소비자의 호기심을 끌어내어 소비자 자신이 브랜드와 친밀하다고 느끼게 하고 있다. 이로 인해 국내의 오프라인에서 활동하던 기업들은 인터넷 광고로 많이 눈을 돌리고 있으며, 국내의 오프라인 기업들도 인터넷을 통한 마케팅으로 폭발적이지는 않지만 조금씩 시야를 넓혀가고 있는 실정이다. 즉 온라인 마케팅은 단순 배너와 이벤트페이지 혹은 홈페이지의 구성이 아닌 Mass 커뮤니케이션 방식을 대체하는 디지털 시대의 주류라는 것이다. 이미 고객은 바뀌었고 Infra도 바뀌었으니 마케팅도 바뀌어야 한다는 것이다.
그러나 무엇보다 온라인 기업은 고객의 소리에 귀를 기울이는 것이 제일 중요하다고 생각한다.
고객들의 요구사항이나 의사소통이 원활하게 되어야지만 성공했다고 할 수 있기 때문이다. 아무리 인터넷의 멀티미디어광고나 여러 활동으로 고객의 환심을 사도 기업의 고객관리가 엉망이라면 그것은 E-marketing이 실패했다고 생각한다.
마지막으로 온라인 기업 및 오프라인 기업들은 E-marketing의 동향을 살펴서 각기 다른 소비자들의 니즈를 다양하게 충족시키는 섬세한 서비스를 제공해야 할 것이며, 무한한 사이버 스페이스를 여러 방면으로 이용하여 다른 기업보다 앞서갈 수 있도록 해야할 것이다.

참고자료

· 없음