[경영,마케팅,건축]향기마케팅의 모든것

소개

안녕하세요.

목차

1.향기마케팅이란?
2.향기마케팅의 시초
3. 향기마케팅의 업종별 활용방안
4.향기 마케팅의 효과
5.향기 마케팅의 모든 것
6.향기 마케팅의 사례

본문내용

1.향기마케팅이란?


인간의 감각기관 중 향기와 관련된 후각기관, 코, 뇌의 작용, 심리상태 등을 연구하여 소비자들의 구매 행태를 자극하는 판매촉진 마케팅의 한 분야이다. 향기가 사람의 피로를 풀어주는 효과가 있다는 아로마테라피(향기치료)가 알려지면서부터 시작되었는데, 그 용도가 넓어지고 향기 상품도 대중화되었다.

이 마케팅은 1990년대 영국의 마케팅 분야에서 향기를 이용한 마케팅이 이론적으로 논의되기 시작하여 실제 제품화한 것은 일본이다. 1949년 일본의 한 비누회사가 제품 특성을 나타내는 향료를 잉크에 섞어 인쇄하거나 극소형 향료 캡슐을 종이에 바르는 방법으로 신문에 냄새광고를 게재한 것이 세계 최초이다.

이 마케팅 기법에는 제품에서 직접 향기가 나게 하는 직접 향기마케팅과, 향기를 이용하여 향기의 효과를 볼 수 있는 간접 향기마케팅이 있다. 직접 향기마케팅은 제품에서 향기가 직접 나오는 샴푸•의류 등을 통해서 제품 자체의 품질유지•고가정책•향기요법 등의 효과를 발휘한다. 예를 들면, 향기가 나는 와이셔츠, 중고자동차에 가죽향을 뿌려 새 차를 사는 듯한 만족감을 주어 매출 증대로 이어지게 하는 것이다.

간접 향기마케팅은 주로 공간을 이용한 향기마케팅이다. 일반업소 및 가정에 향기를 품어주어 향기가 가진 여러 기능의 효과를 볼 수 있다. 예를 들어, 숲속향이 나는 노래방은 마치 산속 느낌을 주어 고객들에게 신선한 실내분위기를 연출할 수 있고, 고객확보에도 도움을 준다. 또한, 가구점에 소나무향을, 빵집에 커피향을 품어주어 구매 의욕을 자극한다

1990년대 들어 영국에서 “향기마케팅” 이라는 새로운 판매 촉진 전략이 등장한 이후 그 영역이 모든 산업 경제 활동 분야에 세계적으로 급속히 확대 되어가고 있다.

향기마케팅은 매장과 고객에게 자신의 상품과 궁합이 잘 맞는 향(천연 향기, 천연항균제,천연살충제 등)을 발산하여 상품의 이미지를 오래 각인 시키고 상품에 대한 긍정적인 반응을보이게 하여 소비자의 구매 욕구를 자극하는 새로운 마케팅 기법이다.

인간의 후각을 이용하여 판매를 촉진시키는 간접 마케팅으로서의 향기마케팅은 고객과의 상담 및 기타 직접적인 방법과 함께 마케팅의 극대화에 도움이 될 것이다.

용도는 다르지만 향은 인간생활에 쓰이기 시작한 이래 여러 유형의 발전이 있어왔다.

초기에는 주로 종교적인 목적과 의료용으로 주로 사용되던 향은 장식용으로 그리고 영화의 홍보용으로까지 사용될 정도로 그 쓰임새가 다양해졌고 생활의 일부분으로 자리잡았다.

`향기마케팅` 이란 판매촉진 마케팅 방법의 하나로, 우리 인간의 오감(청각, 시각, 촉각, 후각, 미각) 중 향기와 관련된 후각기관, 코, 뇌의 작용, 심리상태 등을 연구하여 소비자들의 구매형태에 적용하는 것을 말한다.

참고자료

· http://www.kmarketing.co.kr (한국마케팅연구원)
· http://www.msrkorea.co.kr(마케팅전략연구소)
· 삼성전자 웹진 11월호