[촉진전략]자일리톨과 촉진전략

목차

자일리톨이란?
롯데제과의 자일리톨
1.고객이 누구인가?
대체적인 제품 범주는 무엇인가?
2. 제품이나 서비스가 그 집단에 적절한가?
3. 경쟁 상대가 우리의 목표에 어떻게 영향을 미치는가?
4. 고객에게 경쟁력 있는 혜택은 무엇인가?
5. 아래 각각에 해당되는 마케팅 커뮤니케이션이 어떻게 믿을 만한 혜택을 창출하는가?
6. 브랜드, 회사, 또는 제품의 품격이 어떠해야 하는가? 어떤 독창적인 품격에 의해 제품이나 서비스가 규정되고 경쟁 상대와 차별될 것인가?
7. 고객이 커뮤니케이션으로부터 어떤 주 메시지를 얻기를 바라는가?
8. 커뮤니케이션의 인식 또는 판촉 효과는 어떤 것이겠는가?
9. 고객 브랜드 접점은 무엇인가? 신뢰할만한 설득적 메시지나 인센티브를 가지고 고객과 가장 효과적으로 접촉하기 위해 어떤 고객 접점이 고려되어야 하는가? 왜 그런가?
10. 향후 연구를 어떻게 논할 것인가?

본문내용

마케팅전략
97년 초판의 부진 그 이유 (여기서는 크게 두 가지로 나누었다)

지난 97년 롯데제과에서는 `자일리톨 F` 라는 기능성으로 뒷받침된 획기적인 제품을 출시했다. `달고 맛있으면서도 충치를 예방하는 무설탕 껌` 이라는 이미지로 당시 제품 자체는 시장에서 팔릴만한 조건을 충분히 갖고 있었다. 거기에 건강에 대한 관심까지 불고 있었다.

그러나 결과는 완전한 실패였다.

첫번째 이유, 소비자들의 가격저항을 꼽을 수 있다. 당시의 설문조사에도 나타나듯이 기존의 200원 하던 껌의 가격이 곱절이상으로 올랐으니 소비자들이 고운 시각으로 바라봤을 리 없다. 제품을 구입할 때 제품의 기능성보다 먼저 보이는 게 제품의 가격이다.

특히 주고객층인 어린이들에게는 많은 부담이 되었을 거라 사려된다. 물론 훗날 이런 요인을 잘 파악한 롯데제과는 그 고객층을 어린이들에서 성인계층으로 옮기는 마케팅을 실시함으로써 계층이 누리는 가격부담을 줄이는 데 성공한다. 이린이들에게 500원

그리고 어른들에게 500원. 분명 이 두 계층이 느끼는 부담감은 차이가 있다. 이 부분은 뒷부분의 마케팅부분에서 다시 언급하게 된다.

참고자료

· 없음