[논문]★[A+논문]QFD를 이용한 휴대폰 Product Design Development★

소개

QFD를 이용한 휴대폰(핸드폰) Product Design Development에 대한

논문입니다! 설문조사를 토대로QFD를 작성해 보았고 스카이와 팬텍&큐리텔의

휴대폰을 중심으로 논문을 작성했습니다. 3개월 가량 걸린 논문입니다!

물론 ^-^ 좋은 점수 받았습니다! 받으시는 모든 분들 좋은 논문 자료 되세요!

목차

Ⅰ. 서론
제1장 연구 배경 및 목적
제2장 연구 범위 및 방법

Ⅱ. 본론
제1장 품질기능전개(QFD)의 Overview
제1절 QFD의 정의 제2절 QFD의 역사 제3절 QFD의 적용 분야 제4절 QFD 기법 적용 시 기대 효과
제2장 품질주택(HOQ)의 정의 및 절차
제1절 주제 선정 이유 및 목적
제2절 품질주택(House of Quality)의 정의 및 절차
제3장 핸드폰 설계의 적용절차
제1절 문제인식
제2절 대상 제품에 대한 QFD 구성 요소들의 파악
제3절 QFD 작성
제4절 설문지 제작 절차
제5절 설문지 분석
제6절 QFD 작성
제4장 CUPID S/W 사용 HOQ 작성하기

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

"외출할 때나 출장을 갈 때 휴대폰이 없으면 일이 손에 잡히지 않을 정도가 돼버렸다. 더구나 휴대폰이 시계역할을 하고 있으니 시계를 보는 것보다 휴대폰으로 시간을 보는 것이 이젠 더 익숙해졌다."
"신문이나 방송사 사회부 사건기자들처럼 휴대폰의 고마움을 뼈저리게 느끼는 사람들도 드물 것 같다. 80년대 이전 전화가 귀했을 때는 현장에서 기사를 송고하는 일이 제일 큰 문제였다. 특히 시골이나 산골, 외떨어진 곳에서 사건·사고가 발생했을 때는 마감시간에 맞추기 위해 취재하다 말고 몇km나 떨어진 곳까지 뛰어가서 기사를 전화로 불러줘야 했다.… 서울시내에서도 전화에 관한 어려움이 없지 않았다. 사건기자의 호주머니에는 항상 공중전화용 동전이 가득했다. 공중전화를 찾지 못하면 장사집이든 가정집이든 가리지 않았다. 기사송고를 위해서는 체면불구하고 들어가 전화를 빌려 써야 했다."
이처럼 핸드폰은 오늘날 너나없이 쓰는 필수품이 됐다. 핸드폰 보급은 80년대 ‘전화혁명’에 버금가는 ‘붐’을 일으키며 세대구분 없이 번져갔다. 1997년 683만 명이었던 가입자가 이듬해 1400만 명으로 두 배가 늘더니 1999년에는 2300만 명을 넘어서며 일반전화 가입자 수(2천50만 명)를 추월했다. 급기야 올해 3,000만 명으로 껑충 뛰더니, 9월 달에는 3,200 만 명을 넘어섰다. 이는 전 국민의 60% 이상이 핸드폰을 소지하고 있음을 가리키는 것이다.
수치에서 확인돼 듯 최근 몇 년 사이 핸드폰은 확실히 대중화 되었다. 그러나 핸드폰의 대중화가 곧 핸드폰의 일상화를 뜻하진 않는다. 핸드폰을 단지 전화 받고 걸 때만 사용한다면 대중화완 상관없이 핸드폰이 일상화 되었다고 할 수는 없는 것이다. 그러나 우리나라에서 핸드폰은 대중화는 물론 일상화까지 되었다. 이러한 휴대폰의 교체 주기는 6개월 이내가 5.5% 1년-2년 사이 52.1%, 2년 이상 42.4%로 나타나고 있다. 고객의 대부분(57.6%)는 휴대폰을 2년 안에 교체하는 것으로 나타나고 있다. 이처럼 휴대폰이 일상화되어 감에 따라 고객들의 휴대폰 Product Design에 대한 요구가 많아지고 있는 것이 사실이다. 이 논문에선 고객들의 휴대폰 선정 시 고려하는 요소에 대하여 알아보고, 이를 토대로 휴대폰 Product Design Development화를 통한 휴대폰 기능개선 및 고객의 요구에 부합할 수 있는 대응전략을 고찰해 보겠다.

참고자료

· Ⅰ. 서적 및 논문
· - 이상문, {총체적품질경영과리더십}, 형설출판사, 2000
· - 김연성외, {품질경영론}, 박영사, 2004
· - 서기만, {쉽게 알자! 전략경영}, 더난출판, 2002
· - 안영진, {서비스 6 시그마}, 박영사, 2004
· - 손은일, {산업경영의 이해}, 학문사, 2003
· - 강박유, {혁신 품질경영론}, 지구문화사, 2004
· - 김상훈, {하이테크 마케팅}, 박영사, 2004
· - 노부호, {현대경영과학}, 무역경영사, 1995
· - 박성현, {품질공학}, 민영사, 1993
· - 양영순, “새로운 새념에 의한 설계지원 기술: QFD 방법을 이용한 변경 설계”, 「대한조 선학회지」, Vol. 35, No. 3, pp.59-65
· - Clausing, D.(1994), Total Quality Development, ASME Press
· - Pugh, S.(1981), "Concept Selection - Method That Works," Proceedings of the International - - Conference on Engineering Design, Rome, pp. 479-506.
· - MacMillan, I.C., and McGrath, R.G. (1996), "Discover Your Products` Hidden Potential," - - Harvard Business Review, May-June, pp.58 - 73 (김종훈 역(1996), "자사제품의 숨은 강점을 활용하라," 서강Harvard Business, November - December, pp.160 - 174).
· - A. March, "Usability: The New of Product Design," Harvard Business Review, Sept.-Oct., 1994
· Ⅱ. 웹사이트
· - 큐피드, http://www.cupid4u.net/
· - 동국대학교 TQM, http://cafe.naver.com/budongsan1234
· - 시그마경영, http://ns.ksim.co.kr/webzine/0010/qfd.html
· - SERI, http://www.seri.org/forum/thoq
· - 스사모, http://www.skysamo.com
· - 캔유모임, http://canu.co.kr
· - 정보 통신부, http://www.mic.go.kr
· - 세티즌, http://www.cetizen.com/