윤리적 딜레마와 갈등해결 -사회복지사 윤리강령과 국내연구를 중심으로-

소개

"윤리적 딜레마와 갈등해결 -사회복지사 윤리강령과 국내연구를 중심으로-"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 사회복지 윤리와 윤리적 딜레마의 5가지 유형
1) 가치 상충
2) 의무 상충
3) 클라이언트체계의 다중성
4) 결과의 모호성
5) 힘(권력)의 불균형

3. 리머(Reamer)의 윤리적 의사결정 지침·모델
1) 리머의 의사결정 단계(모델)
2) 리머의 “윤리적 결정 지침”(가치·권리 우선순위의 실천적 규칙)

4. 로웬버그·돌고프(Lowenberg & Dolgoff)의 윤리원칙 준거틀(EPS)
1) EPS의 핵심 원칙(강의자료 제시 순서 기반)

5. 사례 주제: “사회복지사의 개인적 가치관과 소속 기관의 목표가치 불일치”
1) 어떤 딜레마 유형인가?
2) 한국 사회복지사 윤리강령이 요구하는 태도

6. 두 준거틀을 활용한 해결방안: 개인–기관 가치갈등의 실천적 조정 전략
1) “리머 결정지침”과 “EPS 우선순위”로 최종 선택을 정당화하기
2) 전제 상황판단에 따라 상이한 대안도출

7. 결론 및 제언

8. 참고문헌

본문내용

사회복지실천은 가치지향적 활동이며, 현장은 필연적으로 윤리적 선택을 요구한다. 사회복지사는 클라이언트의 자기결정, 생명·안전 보호, 공정성, 비밀보장, 기관의 규정과 자원, 법·정책 등을 동시에 고려해야 하며, 이 요소들이 충돌하는 지점에서 윤리적 딜레마가 발생한다. 강의자료에서도 윤리적 갈등을 “두 가지 이상의 상충하는 윤리적 갈등상황에서 우선순위를 결정하여 최선의 선택을 해야 하는 상태”로 설명한다.
특히 국내 현장연구는 윤리적 갈등이 개인의 도덕성 부족이라기보다 전문직 가치·지식의 준비 부족, 실적 중심의 조직체계, 전문직 자율성의 제약 속에서 구조적으로 재생산된다는 점을 보여준다. 국내연구에서는 사회복지사들이 실제 경험한 갈등 사례를 분석하며, 윤리적 기준 없는 실천과 조직체계(성과·결과 중시)가 전문적 자율성을 약화시켜 갈등을 심화시킨다고 논의한다. 사회복지사가 인지한 전문적 능력(지식·기술)이 윤리적 책임성과 유의미하게 관련됨이 보고되고 있으며, 이는 윤리실천이 교육·역량 강화와 분리될 수 없음을 시사한다.
본 레포트는 (1) 윤리적 딜레마의 5가지 유형, (2) 리머의 윤리적 의사결정 지침과 단계 모델, (3) 로웬버그·돌고프의 윤리원칙 준거틀(EPS)을 정리한 뒤, (4) “사회복지사의 개인적 가치관과 소속 기관의 목표가치 불일치” 갈등을 어떤 딜레마 유형으로 볼 수 있는지 구분하고, 두 준거틀과 한국 사회복지사 윤리강령, 국내 연구를 종합하여 해결방안을 제시한다.

참고자료

· 위더스원격평생교육원.(2025.10.15.) 「사회복지학개론(1~14주)」
· 한국사회복지사협회. (2023.04.12. 5차 개정) 「사회복지사 윤리강령」.
· 김용민. (2011). 사회복지사가 인지한 전문적 능력이 윤리적 책임에 미치는 영향. 보건사회연구, 31(4), 125-153.
· 유연숙, 이효선. (2016). 사회복지사가 경험한 윤리적 갈등과 윤리적 의사결정의 의미 재구성. 사회복지실천과 연구, 13(1), 73-114.
· 박종두, 정용충. (2020). 사회복지사의 윤리의식 수준이 직무만족에 미치는 영향: 자기효능감과 슈퍼비전의 조절된 매개효과. 한국케어매니지먼트연구, 35, 77-101.
· 주석진. (2010). 학교사회복지 현장에서의 윤리적 갈등에 관한 탐색적 연구. 임상사회사업연구, 7(2), 45-70.
· 정영철. (2016). 사회복지시설 개인정보 보호 관리 현황과 과제. 보건복지포럼(통권 242호), 57-68.
· 개인정보보호위원회. (2020.12). 사회복지시설 개인정보보호 가이드라인(개정).
· 장연진, 김진숙. (2023). 사회복지사의 이중관계에 대한 신념과 경험. 한국사회복지교육, 61, 23-53.
· 이명신. (2004). 사회복지사의 소진과정(Burnout Process) 모델. 한국사회복지학, 56(4), 5-34.
· 이세원. (2008). 아동보호전문기관 사회복지사의 윤리적 딜레마와 의사결정에 관한 연구. 한국사회복지학, 60(1), 53-76.
· 아름다운재단 연구소. (2022). 「윤리적 의사 결정 모델」(자료집).