[광고홍보마케팅] Direct Marketing(Direct Response Advertising) & Database Marketing

소개

다이렉트 마케팅과 DB 마케팅에 관해 쓴 소논문입니다.

목차

1. 들어가며

2. 다이렉트 마케팅
2-1. 다이렉트 마케팅이란 무엇인가?
2-1-1. 다이렉트 마케팅의 종류
(다이렉트 마케팅시스템의 일부를 구성하는 요소들)
2-2. 사용현황 및 사례
2-3. 다이렉트 마케팅의 효과측정
2-4. 다이렉트 마케팅비용(사례를 중심으로)
2-5. 다이렉트 마케터 들이 그들의 경험에 근거해 말하는 30가지 법칙
2-6. IMC 내에서의 다이렉트 마케팅 영역

3. 데이터베이스 마케팅
3-1. 데이터베이스마케팅이란 무엇인가?
3-2. 국내, 외의 사례를 통해 살펴본 비즈니스 활용범주 및 현황
3-3. 데이터베이스 마케팅의 주요 포인트 및 효용
3-3-1. 고객명단과 고객 데이터베이스
3-3-2.데이터베이스가 왜 필요한가?
3-3-3. 데이터베이스는 어떤 정보들을 포함해야 하는가?
3-3-4. 어떤 종류의 데이터베이스가 필요한가?
① 고객 데이터베이스
② 잠재고객 데이터베이스
③ 개선된(enhancement) 데이터베이스
④ 집단별 군집(cluster) 데이터베이스
⑤ 분석을 위한(analytical) 데이터베이스
3-4. RFM 모델을 통한 구체적인 데이터베이스 활용 예
3-5. 데이터베이스 구축방법
3-6. 데이터베이스 마케팅의 미래

4.다이렉트 마케팅과 데이터베이스 마케팅을 넘어서
4-1. 데이터베이스 마케팅에서 CRM으로
4-2. CRM의 전제조건

5. 마치며

본문내용

이러한 ‘인프라(Infra)'구축에는 상당한 비용이 요구된다.
결국 대규모의 자본과 고객 층을 갖고있는 대기업에게 효과적이고 또한 가능한 작업이라는 말이다.
하지만 간과해서는 안될 것이 현재의 높은 보급률과 이용률을 보이고 있는 인터넷이다.
다이렉트 마케팅과 데이터베이스 마케팅의 원리는 오히려 소자본인 기업에 더욱 적합할 수 있다.
요는 효과적인 마케팅 전략의 집행과 더불어 인터넷의 속도성을 이용하는 것이다.
아직 많은 부분에 있어 그 효과가 검증되지 않은 데이터베이스 마케팅에 있어 고려해 보아야 할 문제가 또 있다.
대규모의 자본을 투자해 운영하는 데이터베이스가 제공하는 ‘구매가능성이 가장 높은 고객’에 대한 정보가 실제로 이어질것인가?에 관한 문제이다.
실제 소비자가 ‘소비자 인지-행동 모델’에 따라 반응하는 비율은 마케팅 상황에 따라 천차만별일 것이다.

참고자료

· 『Database Marketing』 밥 스톤 지음 [금강기획 마케팅 전략 연구소 옮김]
· 『통합 데이터베이스 마케팅 시스템』 김정수 저 [범우사]
· 『한국 다이렉트마케팅 세미나(資料集)』 [(주)한국 다이렉트 마케팅/한국디엠연구소]
· 『Direct Marketing Management (Second edition)』 [Prentice Hall]
· Mary Lou Roberts, Paul D. Berger
· 『The Advertising Business』 John Philip Jones [SAGE]
· 『관계마케팅』 크리스토퍼, 페인, 발렌타인 공저 송용섭, 황병일 공저 [법문사]
· 『고객정보통합시스템 구축실무』 (주)KTS 정보컨설팅 지음 [도서출판 새로운 제안]
· 『다이렉트 마케팅 성공전략』 이승재 편저 [도서출판 책과 길]
· 『효과적인 다이렉트 메일 (개정판)』 이승재 저 [도서출판 B&R]
· 『CRM의 발생배경과 개념, CRM과 정보기술, CRM 구축방법론과 활용사례』
· 방성희/SAS코리아 마케팅팀
· 『인터넷 광고-이론과 전략』 최환진, 정보통 공저 [도서출판 나남]
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