[조직행태] Hackman ＆ Oldham의 직무특성 이론

목차

서론
본론
직무특성화의 의의
(1) 핵심적 직무특성
(2) 심리적 직무특성
(3) 성원의 보상과 업무성과
(4) 성원의 성장욕구 강도
(5) 비판
결론

본문내용

Ⅰ. 직무특성이론의 의의
특정한 직무의 특성이 종업원의 중요심리 상태를 유발시키고 이러한 심리상태는 개인의 동기부여와 직무만족에 영향을 미침으로써 생산성향상이라는 기업의 목표를 달성하게 된다는 이론이다.

(1) 핵심적 직무특성
① 기능다양성: 작업을 수행하는데 있어서 수행자로 하여금 직무 수행의 기능과 능력을 얼마 정도 발휘할 수 있게 하느냐의 정도를 말한다.
② 일관성: 과업의 완결성을 의미하는 것으로 내가 맡은 직무가 하나의 전체 과업에서 차지하는 비중을 말한다. 비중이 클수록 일관성이 높은 것이다. 예컨대 모든 작업과정을 전담하는 가내수공업의 경우는 과업의 완결성이 크다.
③ 중요성: 해당 직무가 근로자에게 얼마나 의미있고 가치있는 경험이 되느냐 하는 정도와 내가 맡은 직무가 조직의 내 외부에 영향을 미치는 정도를 말한다.
④ 자율성: 작업자에게 작업의 일정, 방법 등을 결정하는데 부여된 자유재량권을 말하는 것으로, 이러한 자율성은 작업자가 작업결과에 대한 책임감을 느끼게 하는데 원인변수가 된다.
⑤ 환류성: 자산이 수행한 작업이 얼마나 유효하게 이루어 졌는가에 관련된 정보를 입수할 수 있는 정도를 말한다. 이것은 성과와 결부되어 이루어진다. 이러한 피드백은 작업자가 작업결과에 대한 인식할 수 있도록 해준다.
* MPS 동기잠재적 점수= (다양성+ 일관성+ 중요성)/3* 자율성* 환류성
MPS값이 높으려면 ①,②,③ 중 적어도 하나의 값은 높아야 한다. 동시에 ④,⑤가 높아야 한다. 그러나 ④,⑤ 가 “0”이라면 MPS=0이다.
=>이것이 구성원의 심리적 상태에 영향을 미친다.

참고자료

· 없음