[경영과학] 고용보험 실업급여의 알고리즘

소개

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목차

Ⅰ.문제 정의
Ⅱ.알고리즘
Ⅲ.예시
Ⅳ.알고리즘의 장단점
Ⅴ.개발의 필요성과 효과
Ⅵ.결론

본문내용

Ⅴ.개발의 필요성과 효과

현재 고용보험의 많은 홍보로 사람들의 관심과 집중을 받고 있으며 매해 고용보험의 실업급여의 신청금액은 증가하고 있는 추세이다. 고용보험은 이러한 실업급여 외에도 고령자고용촉진장려, 육아출산, 장애인 지원사업등 많은 업무로 인하여 민원인들에 대한 서비스의 질에 문제가 제기 되고 있다. 그리고 일선 담당자들의 많은 애로중의 하나는 전화통화이다. 즉 많은 민원인들이 전화로 궁금증을 해결하려 하고 이에 대응을 하다 보면 많은 시간이 빼앗겨 자신의 업무에 집중을 하지 못하는 현상을 가져오고 있다. 증가되는 인구에 비래하여 담당 공무원 및 상담원들의 수가 상대적으로 적어서 어려움을 격고 있다. 이러한 업무들을 현재 업무처리 권한이 없는 일반 계약직 직원들이 많은 부분 업무를 보고 있는 실정이다. 이러한 알고리즘의 홍보를 통하여 고용보험에 대한 국민들의 인식과 흐름을 알 수 있도록 하여 준다면, 기본적인 상담전화와 문의가 줄어 들 것이고 그러면 상담원 및 공무원들은 좀 더 민원인들에 대하여 질적인 서비스를 행할 수 있을 것이며 많은 부분 비용의 감소 효과를 누릴 수 있을 것이다.

Ⅵ.결론

지금까지 고용보험 실업급여에 대하여 수급절차와 방법에 대하여 알아보았다. 실업급여는 대국민 홍보가 적절히 이루어 져서 실업급여 신청액이 매해 높아져 가고 있다. 그만큼 국민들의 관심이 증가하였다 할 수 있고 민원인이 증가 하였다 할 수 있다. 하지만 이를 담당하는 일선 공무원고 상담원의 숫자는 증가하지 못하였다. 공무원과 상담원의 업무 과중으로 민원인들에게 제공되는 서비스의 질에 많은 문제점이 발생 할 수가 있다. 이러한 알고리즘을 통하여 업무에 관한 전반적인 흐름과 내용을 민원인들에게 공개를 함으로서 좀 더 투명한 그리고 이해하기 쉽게 다가설 수가 있는 실업급여가 될 수 있도록 하며 공무원이나 상담원을

참고자료

· 없음