[사회복지실천론] 사례관리에 대한 이해

소개

사례관리에 대한 전반적 모든 내용을 담은 것 입니다.ㅅ

목차

1. 사례관리
1)사회복지 실천으로서의 사례관리
2)사례관리의 도입배경
3)사례관리의 개념
4)사례관리의 목적
5) 사례관리의 기능
6)사례관리자의 역할

2. 사례관리 과정과 각 단계별 기능
1)기관접촉
2)접수, 사정, 실천계획 및 목표설정
3)개입계획 수립과 자원개발
4)클라이언트와 서비스체계와의 연결
5)점검과 재사정
6)결과 평가
7)기관간의 조정
8)상담
9)치료
10)옹호

본문내용

1980년대 이후 미국, 영국, 캐나다, 일본 등 선진국의 사회복지 서비스 영역에서는 사회적인 지원망이나 사례관리라고 하는 새로운 용어들이 유행어처럼 사용되고 있다. 1976년 전미사회사업가협회는 사회사업의 관심이 치료에서 보호로 변화하고 있으며, 사례관리는 클라이언트 보호를 위한 실천의 새로운 출발점을 나타내는 개념이라고 제안한바 있다. 이와 함께 지역 정신보건 분야, 가족관련 분야 및 노인복지 분야에서 각각 사례관리의 필요성을 지적하였다. 그 후 1990년 <사회사업백과사전에서는 종래의 개별사회사업항목이 사라져 버리고 대신 사례관리 항목이 새롭게 등장하여 미국 사회사업계의 변화를 상징적으로 보여주었다. 이러한 경향은 영국, 캐나다, 일본, 등지에서도 나타나고 있으며, 우리나라의 경우 최근 노인복지, 장애인 복지. 정신보건 분야 등에서 사례관리의 개념을 도입하여 클라이언트에게 필요한 도움을 통합적으로 제공하고자 노력하고 있다. 오늘날 사회복지 서비스 영역에서 사례관리의 활용이 더욱 확대 보급된 이유는 다음과 같다. 첫째, 노인과 장애인 등에 대한 기존의 시설수용중심의 보호 정책으로부터 탈시설화 정책의 도입과 지역사회에 기초하는 재가복지 프로그램의 실시가 확대되면서 사례관리의 필요성이 강조되었다. 둘째, 사회복지 서비스가 중앙집권적이 서비스에서 지방분권적으로 전환되고, 사회복지 서비스이 공급주체가 중앙정부에서 지방정부로 이동되면서 사례관리에 필요성이 강조되었다. 셋째, 클라이언트의 욕구가 복잡화 되어 가는데 반해 기존 사회복지 실천의 단일 서비스 체계는 복합적인 욕구를 가진 클라이언트 문제에 적절히 대응할 수 없다는 것이 인식되면서 사례관리의 도입이 본격화 되었다. 넷째, 기존 사회복지 서비스의 대부분이 범주화 되어 분류되고 자원과 자격요건측면에서 서비스 공급주체의 다원화 현상이 나타나면서 서비스의 단편성과 범주적인 분류에서 벗어나 상호연계, 통합할 수 있도록 하는 사례관리의 필요성이 대두되었다. 다섯째, 사회적 지원체계와 지원망의 중요성에 대한 인식이증가하면서, 그리고 사회복지 서비스에 있어서 비용억제의 필요성과 서비스의 효과서, 책임성에 기초한 서비스 중복현상에 대한 점검의 필요성이 증대되면서 사례관리의 욕구가 더욱 높아지게 되었다.

참고자료

· 엄명용 외.2003.사회복지 실천의 이해. 서울: 학지사