[E-business] e-BUSINESS성공기업의 사례 - 시스코 시스템즈

목차

○시스코의 성공 요인 1
○ 시스코의 성공 요인 2 - 뛰어난 기업 확장전략.
○ 시스코의 성공 요인 3 - 효과적인 E-business화

<고객관계 구축>
① 고객 우선주의
② 기술 판매 인력을 고용
③ 인터넷 사용
④ 고객이 스스로 문제를 해결하도록 함

<정보관리>

<<가상기업>>
①즉각적인 커뮤니케이션
②인사관리
③일반 자원관리

<사이버 재무>
<가상제조>
①직접 배달
②유럽 공급체인의 성공

<기술력 유지>

최종 요약

본문내용

【 e-BUSINESS성공기업의 사례 】

★ 인터넷의 선두 주자 시스코 시스템즈

시스코 시스템즈는 인터넷 기술을 기반으로 한 네트워크를 구축하고 관리하는 데 필요한 부품인 라우터와 스위치, 원격 접근 서버, 네트워크 관리 소프트웨어 등에 관련된 제품들을 설계하고 판매한다. 시스코는 참여하는 20개의 사업 중 16개 부문에서 시장점유율 1위를 차지하고 있으며, 나머지 4개 부문에서 2위를 차지하고 있다. 시스코는 100개 이상의 국가에 수출하고 있으며, 루슨트 테크놀로지, 노텔, 쓰리콤, 지멘스, 알카텔과 같은 하이테크 기업들과 경쟁하고 있다.
디지털 기술을 판매하는 시스코는 이에 걸맞게 디지털 경영을 통해 연간 5억 달러 이상을 절감할 수 있었다. 1996년 미국의 온라인 판매 중 1/3이 시스토의 거래였다. 1998년 시스코의 50억 달러 매출 중 50%가 인터넷을 통해서 이루어졌는데, 이것은 인터넷 판매를 먼저 시작한 델 컴퓨터보다 3배나 많은 금액이었다. 고객 주문의 80%, 고객에 대한 기술지원의 77%, 고객의 소프트웨어 갱신의 95%를 디지털 기술로 처리하고 있다.
또한 시스코는 마이크로소프트사를 제치고 나스닥내 시가총액 1위로 뛰어오랐다. 시스코는 지난 주말 시가총액 5,782억달러를 기록(발행주식수 68억 8백만주), 그동안 부동의 1위자리를 고수했던 마이크로 소프트를 10억달러 차이로 앞질렀다.
시스코는 20년도 안되어 기업가치를 5천억 달러대로 올려놓아 MS와 GE를 앞지르는 높은 기업성장률을 보이고 있다. MS는 3천억 달러선을 넘어서는데 23년, GE는 무려 1백6년이 걸렸다.
90년대 들어 인터넷 붐이 불기 시작하면서 시스코 장비에 대한 수요가 급증하기 시작했으며, 나스닥시장에 상장된 것도 이때(90년 2월)다. 이후 시스코 주가는 무려 1280배 넘게 뛰었다.(그동안 9차례에 걸쳐 주식분할을 실시했다.)

참고자료

· 없음