[스포츠 산업론]경쟁적 환경측면에서의 소비자 행동

소개

소비자 행동에 관한 사항을 다루었습니다.

목차

1. 서론
2. 심리점유율 확대와 DAGMAR 이론
3. 신제품에 대한 소비자 반응 과정
4. DAGMAR 이론과 반응 과정
5. 패션성과 기호성이 강한 제품
6. 신제품 보급과정과 인지부조화 이론
7. DAGMAR이론에 의한 시장파악
8. 결론
9. 제언

본문내용

소비자 행동 모델이란 "소비자 행동에 관계되는 변수들을 확인하고 그들 사이의 관계를 본질적으로 상술하여 행동이 형성되고 영향받는 양상을 묘사하기 위한 것"으로 정의된다. 많은 소비자 행동의 연구자들은 각자 동기부여와 행위의 근거가 되는 변수들에 관해 자신만의 아이디어를 갖고 있을 것인데, 이러한 아이디어를 묘사하는 흐름도가 바로 소비자 행동 모델인 것이다.

한편 소비자 행동 모델은 다음과 같은 유용성을 가진다.

① 소비자행동에 관하여 통합적인 관점을 제공한다.
② 마케팅 의사결정에 필요한 조사분야를 확인시켜 주며 변수간 관계의 계량화를 격려한다. ③ 조사 발견점을 평가하고 그것을 의미하는 방법으로 해석하도록 도와준다.
④ 마케팅 전략을 개발하고 소비자 행동을 예측하기 위한 근거를 제공해 준다.
⑤ 소비자 행동에 관한 이론구성과 학습을 지원한다.

소비자 행동의 개념적 모델에서 소비자는 자신의 욕구와 필요를 충족시키려는 문제해결자(problem solver)로 파악될 수 있는데, 우선 그러한 소비자 문제들은 그들의 라이프스타일을 개발하고 유지 또는 변화시키려는 과정에서 야기된다.
소비자행동을 이해하는데 있어서 라이프스타일이 중요한 이유는 그것이 바로 "어떻게 사는가?"의 문제로서 소비자가 어떠한 제품을 구매하며 그것을 어떻게 사용하고 그것에 관하여 어떻게 생각하는 데에 영향을 미치기 때문이다.
라이프스타일은 자아 이미지의 외견상 표출이라고 말할 수 있는데, 후자는 소비자에게 영향을 미치는 문화와 일상생활을 구성하는 개별적 상황 및 경험들의 결과로서 자신에 대하여 갖고 있는 전체적인 이미지이다.

참고자료

· 松田義幸 著. 최종진, 박찬규, 이병관 역(2003). 스포츠 산업론. 대한미디어.
· 스포츠 마케팅. http://www.seri.org
· 스포츠 나인. http://www.sportsnine.com
· 비즈캠프닷컴. http://www.bizcamp.com
· 한국경제 2005. 3. 18. [노벨경제학상 수상자 초청 강연] “소비자 행동 분석하면 경제해법 보인다.”