[품질경영 QM] GE의 six sigma

소개

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목차

Ⅰ. 6시그마 도입전략
1. 6시그마를 달성하기 위해서
2. 6시그마의 효과
3. 6시그마 도입의 성공 처방전

Ⅱ. 신화창조 GE의 6시그마
1. 도입배경
2. 6시그마 프로그램의 설계
3. 6시그마 실천

Ⅲ. www.GE.co.kr
1. GE의 역사
2. GE의 현황 (GE at a glance)
3. GE의 성장 전략
4. GE 경영방식
5. GE의 경영 철학
6. What is Six Sigma?
7. Six Sigma Glossary
8. 식스 시그마를 통한 healthcare application의 품질 향상

Ⅳ. 식스시그마를 조사하며..(느낀점)

본문내용

위의 도전과제들을 간단히 살펴보겠다. ① 6시그마의 출발점은 제로(Zero)라는 궁극적인 목표 대신 ‘100만번에 3.4번의 에러가 발생하는 시스템‘을 추구하는 탈(脫)정신론이다. ② 6시그마 활동에서는 현상으로 나타난 문제만 개선대상으로 삼지 않는다. 개선해야 할 대상은 언제나 그 현상을 낳은 프로세스 자체이다. 다시 말해 현상에서 시작해 프로세스 혁신까지 고려하는 논리적인 목표수립과 목표달성을 지향한다. ③ 6시그마와 QC, TQC 같은 기법은 70~80%는 겹친다. 결국 6시그마는 일본식 경영이라고 불리는 하의상달식 경영을 서구화시켜 놓은 기법이다. ④ 6시그마에서 매뉴얼은 과거와 다르다. 사람이 생각하는 시간을 가능한 한 늘림으로써 부가가치를 최대화하는 것이 목적이다. 각종 통계도구와 경영 개선 도구를 담은 엄청난 양으로 업무를 정식화시키면서 한편으로는 현장의 연구를 기대한다는 것은 결국 현장 사람들이 로봇이 대응할 수 없는 생산적인 일을 하기 바란다는 뜻이다. ⑤ 6시그마의 도전주제를 선택할 때에는 현장의 어려움을 첫째로 치지 않고, 경영에 미치는 영향의 크기로 우선 순위를 결정한다. ⑥ 최고 경영자가 내건 경영방침을 전사적으로 실천하도록 만드는 것이 바로 본사 스탭 본연의 업무이기 때문에 6시그마가 제기하는 과제 가운데 가장 많은 발상의 전환을 요구하는 것은 본사 스탭의 역할이다. 따라서 본사 스탭은 단순히 관리업무만 하는 것이 아니라 사업라인에 전문적으로 기술을 지원할 수 있는 지원자가 되어야 한다. ⑦ 6시그마에는 상의하달 방식이 짙게 드러나 있다. 그렇기 때문에 최고경영자가 ‘하자!’ 라고 한마디만 하면 된다. 종업원의 사기를 고양, 유지하기 위해서는 최고경영자부터 열의를 가져야 한다.

참고자료

· 로버트 슬레이터(2000), 잭 웰치와 GE 방식 필드북, 맥그로힐
· 아오이 야스히코 외(1998), 6시그마 도입전략, Yasuhiko Aoki & Masahiro Mita & Yukari Ando
· www.GE.co.kr