[기업윤리와 사례] 기업윤리와 사례

소개

조금이나마 도움이 되길^^

목차

1. 기업의 사회적 책임
-프록터앤드갬블(Proctor and Gamble, P&G)의 리라이 탐퐁(Rely tampon)
1) P&G 및 제품 소개
2) 사건 개요
3) 결과
4) 사례토론

2. 기업윤리와 기업전략
-인텔(Intel) 펜티엄칩
1) 회사소개
2) 사건의 개요
3) 결함에 대한 PC업계들의 대응
4) Intel의 대응
5) 결과
6) 사례토론

3. 21세기의 기업윤리
-존슨앤드존슨(Johnson and Johnson)의 타이레놀 사건
1) 존슨앤드존슨 회사 및 제품 소개
2) 사건의 발단과 전개
3) 회사의 대응조치
4) 결과
5) 사례토론

4. 다국적 기업의 윤리
-네슬레 후진국의 어린이 살해범
1) 네슬레 회사 소개
2) 사건의 발단
3) 사건의 전개
4) 회사의 대응방안 및 결과
5) 사례토론

5. 기업윤리와 기업이익
-Ford(포드)자동차 PINTO(핀토)
1) 포드 회사 및 제품 소개
2) 사건의 개요
3) 결과
4) 포드사의 결정에 영향을 미치는 요인들
5) 사례토론

6. 기업윤리의 관리와 실천
-멜크 제약회사의 성공을 위한 윤리처방
1) 멜크 회사 소개
2) 멜크 회사의 노력
3) 기업윤리 준수를 위한 제도
4) 결과
5) 기업윤리의 중요성

본문내용

6) 사례토론
Intel의 펜티엄칩은 현재 펜티엄Ⅲ로 이어지고 있다. 그 동안에도 여러 가지 사소한 결함들이 발견되었다. 하지만 유독 이 사건이 Intel에 큰 타격을 준 것은 Intel의 적절하지 못한 대응 때문이었다. 아무리 기업 측의 잘못이 없었다 하지만 소비자들의 반응을 예측하지 못했고, 소비자들의 반응에 대한 적절한 대응을 하지 못했기 때문에 악화된 사례로 볼 수 있다. Intel측이 이와 같이 소극적인 입장을 취했던 원인과 그러한 Intel의 대응방안에 대해 살펴보았다.

(1) Intel의 입장
MPU와 같은 복잡한 회로에서는 흔히 결함이 있을 수 있는데 시중에 판매하여 널리 사용되는 과정에서 차츰 개량해 나가는 것이 업계의 상식이다. 또한 펜티엄의 결함은 DRAM이나 흔히 쓰는 Software에서 자주 생기는 결함에 비하면 훨씬 적은 것이다. 따라서 펜티엄의 결함은 그리 큰 문제가 아니었지만 매스컴의 과장된 보도와 IBM측에서 자신들의 Power PC를 보급시키려는 전략적인 음모로 인해 사건이 커진 것 같다. (IBM은 Intel에 대항하는 MPU Power PC를 애플컴퓨터와 공동으로 개발하여 출하하고 있다.) 펜티엄칩의 결함은 일반인들이 경험하기 힘든 것이 사실이고 이 때문에 모든 제품을 무상교환 해줄 필요는 없었다고 본다.

(2) Intel의 대응에 대한 지적
① 인터넷의 파급효과를 간과했다.
펜티엄의 문제점은 한 수학자가 발견, 인터넷으로 외부에 알려졌다. 인터넷은 TV에 버금가는 매스컴 효과를 갖고 있어 흥미있는 내용은 기하급수적으로 번진다. 아무리 전문가들끼리 양해될 수 있는 내용이라도 그것이 아무런 여과없이 그대로 일반인에게 전달되면 큰 충격을 줄 수도 있다. 따라서 Intel측은 일반 소비자들에 대한 홍보책이 필요했다. 그런데 Intel은 PC설계전문가들과의 커뮤니케이션에만 신경을 썼지, 일반 대중과의 커뮤니케이션을 소홀히 했다는 점을 지적할 수 있다.

참고자료

· 없음