[경영학원론] 메이요 클리닉(Mayo Clinic) 사례조사

소개

현대기업의 이해 수업 중 팀 프로젝트로 작성한 레포트입니다

미국의 가장 유명한 병원 중 하나인 메이요 클리닉(Mayo Clinic)에 대한 사례조사구요

자세한 내용은 목차에 나와있는 대로입니다

메이요 클리닉의 현 상황(역사, 우리가 메이요를 선택한 이유, 경영 원칙 등)과

기업 핵심역량, 내부요소 외부요소 분석 등등의 내용을 담고 있습니다

그럼 많은 다운 부탁드려요~ >.<

목차

■ 메이요 클리닉의 설립과 오늘

■ 메이요 클리닉 선택의 이유

■ 메이요 클리닉의 사명과 목표

■ 메이요 클리닉 경영의 원칙
• 교육
• 연구
• 상호존중
• 의료질향상
• 조직환경
• 사회적책임
• 재무

■ 사회적 책임

■ 핵심역량
• 최고 수준의 진료과목
• 뛰어난 진단 능력
• 논스톱 스피드 진료
• Team play

■ 내부기능
• 인사관리
• 전산시스템
• 조직문화

■ 외부환경 요소
• 경쟁자, 존스 홉킨스 병원
• 미국 정부의 입국 절차 강화
• 노령화 사회의 가속화

■ 이슈와 당면과제
• 의료시장의 글로벌화
• 환자 중심의 디지털 병원, 메디컬 유비쿼터스
• 의료 전문화 공장(Focused Factory)
• 병원의 브랜드화

■ 대안의 방향

본문내용

■ 메이요 클리닉의 설립과 오늘
메이요 클리닉은 1883년 외과 의사였던 윌리엄 메이요가 남북전쟁 당시 북군 병사 진료를 담당하기 위해 이곳에 파견되었다가 전쟁 후에도 그곳에 남아 두 아들과 함께 설립하였다. 27병상으로 미네소타주의 첫 종합병원을 세운 뒤 20세기 초까지 외과 중심으로 발전해 왔고, 오늘날 메이요 재단은 미네소타주 로체스터, 플로리다주 잭슨빌, 아리조나주 스컷데일에 위치한 3개의 메이요 클리닉과 4개의 종합병원에 2만5천명의 의료인, 간호사, 과학자들이 종사하는 거대한 '임상의 메카'이다.
메이요 클리닉은 ‘U.S. News and World Report’가 정한 분야별 최고 병원에서 1995년부터 다년간 정형외과, 내분비, 소화기, 신경과, 류마티스, 폐질환 분야에서 미국내 1위를 기록, 미국내 가장 많은 분야에서 1위로 선정되는 등 자타가 공인하는 '임상의 메카'이다.

■ 메이요 클리닉 선택의 이유
첫째 한국의 의료 서비스를 이용하는데서 직접 느낄 수 있는 불편함에서, 해외의 우수한 의료 서비스에 관해 알아볼 기회가 될 것 같아서이다. ‘종합병원에서 환자가 진료 기다리다 죽는다’, ‘3시간 대기 3분 진료’로 상징되는 오랜 대기 시간, 의사들의 불친절하고 고압적인 자세, 과중한 의료비 부담 등은 병원을 갔다온 이들이라면 한번쯤 느꼈을 것이다. 환자들이 병원을 비난하고 불신하지만 뚜렷한 대안이 있는 것도 아니다. 이는 이와 같은 불편함이 개인적인 이유가 아닌 전체 구조적인모순에서 기인하기 때문이며 이러한 구조적 모순의 해결 없이는 진정한 변화도 불가능할 것이다. 해외 일류 의료기관인 메이요의 사례조사를 통해 한국의 의료계가 배울 점이 무엇인지 알 수 있을 것이다.
둘째 이유는 이제 의료시장의 본격적인 개방과 더불어 이에 대한 준비가 필요할 것이라 생각되었기 때문이다. 정부는 의료시장 개방 이후 외국자본의 유입에 관한 정보조차 제대로 파악하지 못 하고 있다고 한다. 즉 보건복지부가 현재 어떠한 외국의료기업이 국내에 진입해 왔는지에 대해 제대로 파악조차 하지 못하고 있다는 것이다. 정부의 사정이 이러하기 때문에 민간의료부분의 사정 역시 크게 다를 바 없다. 의료시장에 있어서 자본의 논리에 대한 일반적인 인식 또한 부족하다. 각종 규모의 외국의료기업이 자본주의의 원리에 따라 저렴한 비용으로 높은 이익을 얻을 수 있는 곳이면 장소와 시기를 가리지 않고 어디까지라도 국경을 넘은 흐름과 이동을 계속하게 될 것이다.

참고자료

· * Market Driven Health Care 의료 서비스 시장의 최후의 승자 - Regina Herzlinger, 1997
· * Tomorrow's hospital : a look to the twenty-first century (의료개혁시대) 병원의 생존전략 - Eli Ginzberg, 2002, 서준영 역
· * Quality in health care 의료의 질 경영 따라잡기 - Nancy Graham, 2001, 김춘배 역
· * Transforming healthcare organizations 병원경영의 혁신 - Ellen Marszalek-Gaucher, 1994
· * The Doctors Mayo - Helen Clapesattle, 1941
· * McDonaldiztion of the Health Care - 정석원, 나경선, 정수진(가톨릭의대)
· *비영리 단체의 경쟁력 향상방안-병원 의료서비스를 중심으로 - 최원준, 홍성배, 함혜정
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· http://www.mayoclinic.org
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· http://www.etnews.co.kr