[경영, 마케팅] 스타벅스

소개

스타벅스,커피한잔에 담긴 성공신화를 읽고 느낀점과
스타벅스 매장을 분석한 결과를 종합한 글입니다.

목차

1.서론

2.스타벅스의 성공에 대한 느낌.
1)스타벅스의 내부 상황파악을 통한 차별화분석을
통해서.
2)스타벅스의 성공요인분석을 통해서.
3)한국에서의 스타벅스 진출과 현상황을 통해서.

3.결론

본문내용

스타벅스가 왜 그렇게 빠르게 확산하게 되었을까?
왜 스타벅스는 어디서나 소비자들의 호응을 얻고 있는 것일까?
사람들은 도대체 무엇에 호응하는 것인가?

스타벅스의 성공에의 중요한 요인은 위치 선정과 유통과정 그리고 다양한 신상품 제공으로 크게 나눠볼 수 있을 것 같다.

한국에 진출하자마자 젊은층의 인기를 끌면서 급속히 뿌리를 내리고 있는 '스타벅스'의 성공에는 나름대로 비결이 있었다. 만약 생필품으로서 커피를 팔았다면 커피 원두를 파운드당 얼마를 받을 수 있었는데, 스타벅스에서는 커피에 훌륭한 감성을 담아 판매하고 있다. 사실 스타벅스는 커피를 품질로만 팔지 않는다. 품질은 기본이고, 독특한 분위기를 제공하는 데 좀더 신경을 쓰고 있다. 스타벅스가 이처럼 한국 시장에서 빨리 성공한 것은 원목 인테리어, 재즈 음악, 커피잔 등이 조화를 이루어 독특한 분위기를 하나의 브랜드로 연출했기 때문이다. 앞서서 다 말했던 것이지만 가정이 제1의 장소라면, 회사는 제2의 장소이고, 커피숍은 제3의 장소로서 따뜻함을 소비자에게 제공한다는 마케팅 전략을 구사했던 것이다.
또한 고객들은 이성적인 선택을 하지만 종종 감정에 이끌려 움직이며, 고객 체험은 때때로 환상과 느낌, 그리고 재미를 추구한다. 결국 고객을 합리적이고 이성적인 의사결정자 뿐만 아니라 감각적이고 감성적인 존재로 인식해야 한다는 것이다.
여기서 나는 ‘유행’ 이라는 단어를 생각해 보았다. 상표의 인지도를 구축하기 위해서는 사람들의 우호적인 관심을 유도해야만 한다. 유행이 되어야 하고, 그러기 위해서는 우선 그 제품울 자연스럽게 좋아하여 유행을 이끌어 가는 사람들이 필요하다.
우리라나에서는 이대점이 1호점으로 선정된 이유가 그것이라고 말할수 있을 것 같다. 유행을 창조하는 곳이며 유동인구가 많은 곳이기 때문이다. 입소문과 그것이 전 국적으로 미치는 영향력을 고려해보고 도약을 내다본다면 완벽한 장소라고 할 수 있겠다.

참고자료

· 스타벅스,커피 한잔에 담긴 성공신화